“投资者喜欢确定性，但我认为我们所处的却是个‘不确定的年代’。”通用电气董事长兼首席执行官杰夫•伊梅尔特(Jeff Immelt)在谈到目前的营商环境时直率地说道。是故，他指出企业必须有灵活健全的企业文化和战略方针以适应瞬息万变的环境。

　　在最近的一次新加坡之行中，伊梅尔特在当地莱佛士酒店发表演讲。他平易近人的风格及随和亲切的举止令人很难想象到他是福布斯杂志评选出的行业霸主和世界最大公司的掌门人。

　　通用电气的业务范畴横跨医疗器械、飞机引擎、金融、核电厂、媒体和塑料等领域，其2009年第三季净利润虽然比去年同期下跌51%，但仍达到25亿美元。

　　伊梅尔特与与会的商界人士畅谈对目前全球经济形势、领导价值观以及东盟市场的看法，也谈到通用电气的经营方针。他特别指出，通用电气一半以上的盈利来自美国以外的市场。

　　“有的人光说不做，非得等到挨揍才还手。”他说这乃援引“美国著名哲学家、拳击手迈克•泰森”的名言，引来观众席阵阵笑声。这话的深层含意是：我们生活在瞬息万变的时代。

　　伊梅尔特1982年加入通用电气，2001年9月当选为公司董事长兼首席执行官。他在公司的27年里，见证了公司的多次起起落落。

　　他在演讲中谈到了全球经济衰退以及世界各地金融服务行业正在改革和重建，指出过去4次经济衰退（1974-75年、1980-81年、1990-91年和2001-01年）后的经济重建主要都是靠信贷推动。

　　伊梅尔特说：“一旦利率下跌到接近零，就再无下调空间了，当前的形势正是如此；鉴于美国存在巨额赤字，信贷这把利刃似乎难以不受节制地挥舞。”因此，他预计这次复苏将和以往有所不同，势必要更多地依赖企业创新来拉动。

　　谈到被广泛看成是导致全球经济危机的各种关联因素时，伊海尔特指出全球经济正出现“脱钩”情形，新的经济增长引擎正渐次在世界各地出现，而且规模和动力均令人振奋和出乎意料。他特别指出，中国政府出台的“刺激国内消费”政策使中国经济保持强劲增长；同样，其他资源丰富的国家也能在经济低迷时保持稳定增长。“因此，全球经济有望在消费拉动下走出阴霾。”

　　虽然推动经济复苏的步伐是循序渐的，但伊梅尔特指出世界各国尤其是美国政府都比以往更积极主动。他说：“我认为政府与大型企业的互动比以往任何时候都强，而且我认为这种互动会越来越强。其实，我有充分理由希望它会减弱（众笑），不过我认为不会。”他解释道，企业必须要跟得上政府的各种新法规以及明了其影响。

　　作为拥有30多万名员工的企业巨擎的掌门人，伊梅尔特说他无时无刻不思考公司的“下一步”。

　　“因此每当我坐下来为公司筹划未来时，我思考的第一件事就是我们该如何挖掘那些能让全体员工全心投入的好业务、那些值得全力投资经营并攻占全球市场的业务。”

　　他说：“公司一旦经营某个产品或业务，就必须抱有引领世界的雄心壮志，否则，就应退出该领域。”

　　除了这些基本战略元素，伊梅尔特也提倡：

　　• “作全方位价格定位”（而不是只锁定高端市场）；专注抢占市场份额。

　　• 放眼全球增长机会（着眼于未来增长市场，如“崛起的亚洲”）。

　　• 在现今“产品时代”致力领头创建新技术和新服务，以求达致全面的成本竞争优势。

　　• 培养系统性思维，结合商业技术与投资者的需要，创建以服务客户为导向的经营方针，在为客户解决问题的同时为公司获取利润。

　　他还谈到这家具有130年历史的企业巨擎的核心价值。他强调“坚持诚信”为首要价值，指出公司利益大于个人利益，人人都必须尽其所能，为公司争取市场领先地位；其次是“注重业绩”，激励人才；最后是“渴望变革”，因为“知识没有保质期”，如果不能重塑自己，尝试新事物，很快就会被竞争者取代。

　　在谈到未来东南亚的业务发展时，伊梅尔特说：“5到10年前，如果你看我们公司的战略计划，我们并没有考虑向东南亚发展，因为亚洲巨人中国的强劲经济发展基本掩盖了其他东南亚国家的光芒。”不过现在他认为，（在中国和印度以外），许多亚洲国家也同样有能力在未来5至10年取得经济增长，鉴于这个区域拥有的人口高达6亿，市场潜力无疑“令人振奋”。

　　那么通用电气在该区域的投资绩效如何？伊梅尔特指出，马来西亚和越南的业务发展都不错。他补充说：“也许现在是时候加大进军印尼的步伐了。”至于向新兴市场进攻的进取作风是否符合通用的投资策略，伊梅尔特表示，公司规模庞大有能力在新兴市场承受一定的财务风险，不过公司在信誉方面不会妥协。

　　“我们坚守公正透明的生意方式。这是我们选择战略投资或合作伙伴时坚守的一个基本原则。”他最后说。