1人才杠杆

　　外包业有一个座右铭：外包部分业务给比自己更加经济和有效的企业去做。而李嘉图的比较优势曾提出，如果一个国家在本国生产一种产品的机会成本（用其他产品来衡量）低于在其他国家生产该产品的机会成本的话，则这个国家在生产该种产品上就拥有比较优势。

　　众所周之，美国人力成本相比较中国而言要高许多。在美国一个工作5年左右的软件工程师，年收入大概在十几万美元左右。而国内相同年限和资历的工程师年收入在10万多人民币左右，这里就隐藏着一个价格杠杆。实际上是一个汇率的差价，即在美国用一个人可以在中国用7个人。

　　这时候，美国面对金融危机很多企业开始裁员，但是剩下的工作交给谁？最经济的做法就是外包出去。原来美国7个人完成的工作，现在只需要裁掉一个人，然后用这个人的成本在中国做就OK了。这样只需从裁员节省下来的资金中抽出一部分作为佣金，以服务外包方式把业务交给中国公司来做。这对美国客户来说，既节省了成本，又会大幅提高软件研发的效率。

　　2时间杠杆

　　如果做美国的外包业务，这中间还有一个隐藏的杠杆，就是时间。

　　美国人把工作交给中方来做，当中方白天工作的时候，美国的客户在家里睡觉。中方当天任务完成下班时，就可以把当天的工作成果通过互联网快速地发过去，那么对方醒来就可以马上看到中方的成果，他们就可以继续去做后续的工作，然后在他们下班的时候再把一些内容要求再提出来，通过邮件或通过其它方式发回来。这时候，中方再醒来，又继续工作，实际上这种方式是24个小时是连轴在转。什么样可以一天到晚不分昼夜的干活？这就是价值转移带来的一种方式。借用互联网，这种交互式的合作缩小了空间和时间的限制。同时，也极大化了单位时间的生产量，能够实现相对规模经济，进而缩减成本，获取利润最大化。

　　此外，软件外包行业有一个特点，成果通过互联网可以非常容易地传输。这样，进一步提升了交接工作的效率。

　　而时间本身即是金钱，还可以是谈判的筹码。比如美国客户接到一个活，对方要求一年完成。原来这个活需要10个人干。这时候，美国把部分工作外包给中国，也就是用美国2个人的成本找到14个人，加上连轴作业，这样，原本一年的任务，他们半年就可以搞定。这时候，企业在一定程度上拥有了话语权。于是完全可以和客户讲，我们半年完成任务，能不能多付一些费用。当价钱遭遇效率，在竞争速度加快的今天，很多客户都会答应。这样时间的缩短使得工作成果产生溢价，很自然能够获得更多收益。

　　上述这个例子我们可以看出，南京的外包产业没有视经济危机为洪水猛兽，相反他们更积极地走出去，将金融危机当作一个支点，大力吸纳人才，扩展业务，针对国外企业成本的缺口迅速成为补足他们短板的一种力量。在别人的冬天里找到一片春天的角落，将别人困难转化为自己撬动金矿的杠杆。

　　需要把企业的资源变成成果

　　企业有资源，但如果没能够有效开发，造成了浪费是巨大的。但是企业却视而不见，因为经营的盲点让企业洞察不到这些隐藏的资产。好比一个人到处寻找金矿，却没有意识到自己的大脑，自己的才智就能够变换更多的财富。

　　所以，现在培训企业比较火爆，因为企业意识到自己的这些人力成本他们每天的支出是一样的。但是他们产生的价值却可以不断优化。毕竟，学习产生竞争力，同样的员工经过有效的培训创造的价值就会有天壤之别。换句话讲，任何企业内部的员工就是一块块璞玉，可以经过雕琢焕发更大的价值。这就需要培训使得这些人力资源产生更大的成果。

　　同样，针对顾客资源，笔者认为很多企业没有有效挖掘其更深层次的价值。其实，企业完全可以有效利用顾客，深度挖掘这部分资源，转化成现金收入。

　　因为客户不只购买你的产品，不只一种需求，你要意识到客户的存在，而且你能够向他销售不同产品、不同服务，这样你就能够很快的获得很多意外的收益。

　　假如你是卖服装的，你的客户可能还需要化妆品，另外她对健身可能也感兴趣，这时候，你会发现，你可以卖服装给你的顾客，同时，你还可以推荐她去购买化妆品，建议她去某个健身俱乐部，这样，你不仅可以在服装上获得收益，你还可以赢得化妆品和健身俱乐部给你的佣金。基于顾客这种多元需求属性，你就能够扩展你的收入渠道。同时，聚焦在现有顾客这块资源，整合更多企业，发挥倍增的功效。