这是直销行业的多事之秋。
雅芳的“退货门”和涉传事件正闹得沸腾,另一老牌直销巨头仙妮蕾德又传出经销商大规模离场的消息。
“这是真的。”9月8日,记者从仙妮蕾德(中国)有限公司得到肯定的回答。“仙妮蕾德和经销商之间的冲突已经是白热化状态。”这位要求匿名的内部人士说。
据仙妮蕾德位于重庆、青岛、浙江、广州等地的经销商介绍,现在正逢仙妮蕾德又一次政策调整,由于经销人员收入被大幅下调,大部分人已经选择退出。
9月10日,是仙妮蕾德在香港召开全国经销商大会的日子,但是,很多曾经的大经销商已经不见踪影,而选择前往的人,多数心中都带着一问究竟的情绪。
不但如此,在仙妮蕾德董事长陈得福高调宣传公司转型、放弃直销模式的背后,是仙妮蕾德在华业绩大幅下滑的现实。本月初,陈得福在接受媒体采访时表示,仙妮蕾德已正式转战特许经营模式,今年仙妮蕾德的收入预计为13.87亿元。
“这和当初辉煌的时候相比简直不值一提。当初银行卡还没有普及,每天我们都是直接用车往银行一箱一箱地运钱。”上述人士回忆。
自从1998年直销行业改制以来,依靠直销起家的仙妮蕾德可谓每况愈下。十余年间,这家当初年收入近百亿元、受到万人追捧的企业,一路从辉煌的顶峰颠簸而下。仙妮蕾德内部人士说,放弃直销是不得已之举,而特许经营实质上并没有做起来,说到底,仙妮蕾德还是个直销企业。这是仙妮蕾德的问题,也是整个行业的问题。“在中国,做直销真的很难。”她说。
流失的经销商
赵雅兰是众多选择不去香港参加经销商大会的人之一。“公司说不去就等于是不做,退出,我已经决定不做了。”9日,她在电话中对记者说。
2004年,有着十几年从商经验的青岛商人赵雅兰选择了经销仙妮蕾德产品。按照仙妮蕾德的规定,像赵雅兰这样选择退出,她将无法拿回当初1万元的保证金。尽管如此,和赵雅兰一样决定放弃的经销商仍然占到了多数。95%,是现在各地经销商之间流传的离场人数比例。
已经走了的人中还包括不少的大经销商,收入减少,公司政策朝令夕改是导致各地经销商对仙妮蕾德怨声载道的直接原因,仙妮蕾德内部人士一语道破。
据了解,从今年5月开始,仙妮蕾德对经销商返利每月改为1次,而且只能拿3层店的奖金。而以前的政策是每月返利2次,可以拿7层店的奖金。从第一层到第七层的奖金比例分别为7%、6%,依次递减至1%。
与此同时,仙妮蕾德对经销商的其他要求也在变。以门店面积为例,现在仙妮蕾德规定经销商的门店面积在50-100平方米,50平方米的为形象店,100平方米的为旗舰店。而在早期,只要有12平方米的面积经销商就有资格开店。
“关于这些改革,公司的政策一天一个样,我做了十几年的生意,自认很有经验,但如此朝令夕改的政策,跟不上。”赵雅兰说。
针对这些改变,仙妮蕾德给经销商的说法是转型。去年底,仙妮蕾德开始全面推行特许经营模式,从以往的两条腿走路,即特许经营和直销结合的模式彻底变成完全的特许经营,提高单店盈利能力。
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