别做一锤子买卖
□本报记者 马建敏
时下,“网络团购”以线上线下互动的经济模式正在省会走红。这种集吃、喝、玩、乐于一体的消费形式,以其超低价格吸引着众多消费者。但也有消费者表示,低价格非常容易引起消费冲动,这种模式在考验消费理性的同时,也考验着商家的服务质量。
低价格考验消费理性
说起团购,省会白领王小姐又爱又恨。“我本来不用这个牌子的化妆品,但看到团购价格很划算就买了一套,可买回来没打开包装就送人了。”这种事在王小姐身上发生过不止一次,但后悔完了接着再犯。她说,自己有点当“团奴”的感觉,团购没有省钱反而让她花了很多计划外的钱。
记者采访中发现,看见便宜的东西就想买,不买就觉得吃亏,许多热衷团购的年轻人像得了强迫症一样深陷其中。曾经有过同样经历的吴小姐说:“团购更考验消费理性,大家选择团购本来是为了省钱,但如果为了图便宜买了一堆自己并不需要的东西,反而成了浪费。”
商品打折“服务别打折”
“48元可享受138元的烫发消费。”最近,某团购网上一家美发店的团购价格让省会的靳小姐动了心。“去这家美发店烫发时,理发师先是动员我进行烫前烫后保养,后来又动员我办充值卡,我都没答应,之后理发师草草给我烫了发,效果也不怎么样。”这次团购经历让靳小姐很不满。
业内人士透露,美容按摩、造型设计、摄影写真等团购,低价格的背后往往会有不同程度的隐形消费,店员会不停地向你推销一些团购上没有的产品,如果不买,那你享受的服务就会“打折”。
“团购买家听得最多的就是‘等’,做得最多的就是‘预约’。”记者的一位朋友说,去年年底,省会一家自助烤肉店开业,半价团购券狂卖300多张,使用期限却只有3天,人挤人的场面可想而知,而团购的顾客永远要为人家原价消费的顾客让路,谁让你占便宜了呢,三天内他们去了两次都没吃成,最后只好放弃。
团购是一种新的消费形式,许多消费者希望商家把眼光放长远些,不要做一锤子买卖,在为网购顾客提供服务时,服务不能打折扣。
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