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央视评“3Q”道歉:越低调越好 别变成自我辩护
来源:央视网 更新时间:2010/11/22 10:34:07   
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     央视评论员叶海林:“3Q”用什么方式道歉你会接受?

  不管腾讯和360用什么样的道歉方式,我希望这种道歉来得越快越好,越安静越好,越低调越好,特别是不要把这次道歉变成一次自我辩护的活动,准确的说,不要把它再变成一次自我辩护的活动。

  几天以前,在工信部的严密督促下,两家公司总算对外宣称,要和对方和解,但都是不情不愿的,而且都通过媒体以及利用自己的互联网的优势做了大量详尽的解释,来说明这个问题上自己的责任到底在哪里。两家公司都进行了一番诉苦式的自我辩护,那么如果这一次的道歉还是沿着这个思路的话,我觉得这个道歉其实大可不必,对这样的道歉,我们没有什么好寄予希望的,因为问题不是这两家公司分别对对方做了什么,而是这两家公司共同对公众做了很不应该做的事情。道歉应该是从这一点开始,所以我希望他们的道歉,能够尽快地划上一个句号,把这个互联网环境,恢复到一个平时的状态。

  我们需要互联网服务,是需要一种稳定的、干净的、安静的互联网服务,不管腾讯和360公司自比为自己在互联网中提供了什么样的服务,这种服务应该是润物细无声的。我们常说最好的保镖,是不会让被保护人感受到的,那么同样最好的清洁服务,我们也不能总是盯着保姆在那儿忙来忙去。

  所以从这个角度来说,我们希望两家公司能够尽快地恢复常态,至于他们用什么样的方式道歉,或许不是我们关注的首要问题,我们需要的是不要再听到这两家公司在跟公众道歉的时候,说自己在这个问题上只应该承担多少责任,我认为,两家公司都应该承担百分之百的责任。 



责任编辑:cprpw
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