本报讯 （杨颖敏）河北省服务质量促进会根据用户评价和市场跟踪调查，日前授予冀中能源石家庄煤矿机械有限责任公司为“2010年度河北省诚信示范单位”称号。同时，吸纳该公司为河北省服务质量促进会会员单位，石煤机公司取得诚信服务“名片”。

　　近年来，该公司高度重视产品售后服务工作，以用户满意为宗旨，服务到工地、到矿山、到井下。每一支售后服务队都由一名中层领导干部带队，带领有经验的钳电工指导用户进行产品安装、调试，由技术人员为用户培训操作人员。服务队和用户交朋友，及时了解用户需求，采纳用户建议，改进产品性能。特别是在煤矿专用新产品的售后服务中，售后服务人员每天和矿工一起下井、升井，确保设备安装到位和正常运行。