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盛大电子书被指欺诈销售 发售仅半月遭集体投诉
来源:北京晚报 更新时间:2010/10/20 17:05:36   
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   网友怒列“十大忽悠”

  收了预付款半个多月,厂家却迟迟不发货;原本承诺“支持17种文件格式”,实际上就连看TXT版本也需要软件转换。从928发售开始,盛大电子书Bambook半月间引发超过40起投诉,网友还发帖列出“十宗罪”,怒指厂家“欺诈销售”。

  收钱不发货投诉不断

  “从928日起,我们就不断接到关于盛大电子书的投诉,投诉集中在收款长时间不发货、虚假宣传和退款‘霸王条款’这三个问题上。”昨日晚间,315消费电子投诉网发布专题,关注盛大电子书集体投诉问题。

  记者了解到,早在928上市发售之前,盛大就在官网开辟订购通道,宣布以“排队”形式给预订者发货。在315TS已经解决的一例投诉中,消费者曾先生922日下单订购一部电子书,直到1016还没拿到商品。“我每天都会登录论坛查看排号情况,但是直到1012,排在我面前的还有4000多人,我的‘队’每天只能往前排一两百号。收到机器不知要猴年马月了!”先生说。

  据了解,7成投诉者因盛大“光收钱不发货”愤而投诉;而在中国维权万里行、中国电子商务研究中心等网站上也有相关热帖。

  定金不退消费者“被违约”

  “我在盛大公布发售方式之前,就已经预付了200元定金和商品余款,总计999元。但是我不愿接受‘排队等发货’的方式,要求盛大退款,却被告知200元的定金不能退,而商品退款需要等六个月,以盛大币的形式退还到用户在盛大的虚拟账户里,不是现金;另外每天还要扣去千分之三的‘违约金’。”在电话里,投诉者先生称自己“被违约了”。“连违约的时间都是厂家定的,这完全是‘霸王条款’。惹不起还躲不起了?”

  记者了解到,有将近四分之一的投诉人不满盛大电子书的退款方式。

 

 

 



责任编辑:cprpw

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