“直到最近,跨国品牌的想法还是,‘我们在西方国家研发,然后将产品送去中国,’”研究中国消费者习惯的波士顿咨询集团高级合伙人赫伯特·许说,“这不管用了。 ”
现在,这些大公司变得聪明了。金融危机之后,奢侈品在西方市场的销量一落千丈。而零售业开始聚焦中国,据预计,到2025年,中国消费市场的总价值将达2.3万亿美元。中国的汽车和电视机销量已经达到了全球第一,电脑销量为全球第二。其它种类的商品销量也在上涨,珠宝销量每年的涨幅为25%,化妆品年销量上涨20%,豪华汽车年销量上涨50%。
“金融危机后的全球市场增长重新划分情况比人们预计的更戏剧化,”麦肯锡公司的于威尔·阿兹蒙说,“很多跨国公司现在有一种新的感觉,他们要开始将中国作为自己的本土市场。 ”
为中国消费者定制产品
在中国市场销售并不一定意味着要像爱马仕那样融入中国风元素,但必须仔细思考中国消费者究竟需要什么。因此,一些公司在最近几个月里推出了为中国消费者定制的产品。宝马公司在华推出一款专为中国地区消费者量身设计的宝马M3限量版车型,该车座椅头枕上绣上一只“虎”头的标志,因为2010年是中国农历的虎年。法国时尚巨头Chloe很快也会发布一款中国版的红色Marcie手袋,红色在中国代表幸运。美国牛仔裤文化的象征Levi’s在上海推出新的全球品牌Denizen,希望借更适合亚洲人身材的剪裁和本土化的式样吸引亚洲顾客。
很多公司都竭尽全力希望让中国顾客知道自己的价值得到了重视。在苹果的上海旗舰店里,显眼处挂着汉语书写的 “中国消费者总是对的”,店员们的衣服上写着 “加利福尼亚州设计,为中国制造”。
除了为中国市场定制商品之外,很多公司还开始将相同的产品销往其它国家。惠普公司最近在重庆建了一家工厂,生产能在雨中和沙尘暴中使用的笔记本电脑,这款电脑在中国销量很好,惠普公司已经计划将其推往其它市场。(记者朱静远)
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