特别提示：在日子特别好过的时候，还要想一想风险、未来，包括签合同的时候都可以签得更完备一些，千万不要冲昏头脑！

    一个都不能少

    在面临普遍的裁员压力时，反对裁员也是给员工传递一个信号，而高管放弃年终奖，不是要员工跟着一起放弃，关键在于和公司一起度难关。当然，不裁员不等于说没有员工离开，只不过员工离开的唯一的标准就是他的绩效，但可能绩效评估会比以前更频繁，处理力度也会比以前更到位，最终会让大家心服口服。这里的关键，是要加强绩效管理，把绩效导向坚决落实到位。

    万科的企业文化中，有一项宗旨，涉及到客户、股东、员工和社会四个方面，在公司不同的阶段，这四者的排序会有些微妙的变化。比如，当股东非常满意时，重点就可能放在客户和员工身上，因为这时把业绩做出来是第一位。相反，则股东一定是第一位。其实，这四者之间无法割裂，而是缺一不可。当企业规模越来越大的时候，平衡就越重要。

    从根本上说，企业文化关键在老板。对万科来讲，王石对金钱、尤其是对他私人的财产概念不强，他就是想证明：在中国按照西方规范化管理思想一步步来，中国的企业能够成功。所以，他更看重人、理想和价值观的管理，并在此倾注更多的时间和精力。

    要让企业文化具体落实见效，可以通过培训，但还有更有效的办法，就是收集有意思的实例，将其故事化并广为流传下来。

    解冻先生： 万科企业股份有限公司执行副总裁，“中国人力资源100人”成员。1992年加入万科企业股份有限公司，历任公司人事部经理、人力资源部总经理、人力资源总监、万科企业股份有限公司副总经理。