你正面临艰难的抉择吗？不要过于依赖自己的直觉。

    这是马萨诸塞州巴布森学院(Babson College)管理学教授达文波特(Tom Davenport)的忠告之一。达文波特与人合着了探讨战略与决策的书《分析层面之竞争：赢的新科学》(Competing on Analytics: The New Science of Winning)。

    他敦促决策人士提出问题，并用尽可能多的信息武装自己。他建议，目前的经济问题可以部分归咎于那些没做到这点的管理者。在接受《华尔街日报》桑斯里诺(Michael Sanserino)的采访时，达文波特谈了如何更好地作决策。采访节录如下：

    管理者可以采取哪三个步骤来更好地作决策？

    第一，明确决策角色。清楚地确立谁是决策者，谁对决策的各个方面负责。

    想想作决策时使用了哪些信息。我们有着强大的信息工具来作决策，不过在很多情况下，信息实际上并没有对决策造成应有的影响。你需要让自己了解可以使用的信息工具。很多情况下，向一个可以引导你完成这一过程的人征求意见，也会有所帮助。

    此外，退一步想想，作出这个决策的最佳方式是什么？如果你只是马上按照自己最舒服的方式进行决策，你有可能不会获得最佳结果。

    三大决策错误是什么？

    最近，我在想“群体思维”这个概念是什么时候出现的。“群体思维”指的是一个小团队中的每个人都倾向于以同样的方式思考。这个概念早在50多年前就出现了，不过我们可以想出人们仍在进行“群体思维”的很多例子。结果是，他们不会得到一个好的答案。

    第二种错误是，以为每个人都是理性思考的。人们常常对决策问题并不理性，表现方式各种各样。有一种是，人们受到过去听到的数据或问题陈述的影响，也就是所谓的“先入为主”。

    第三种错误是，人们过于依赖直觉。依靠直觉作决策既简单又舒服，但是通常这应该作为最后一招，而不是第一招。如果你无法获得数据，如果你有丰富的经验，或许直觉还行得通。不过通常来讲，你应该寻求分析为主的途径，而不是仅仅依靠直觉。