NBA明星拉塞尔是一个很擅长篮板球的队员,在对方投球不中之后,他往往可以重新获得控球权。篮板球常常被认为是一种防守技巧,不过拉塞尔总是坚持说:“篮板球也是进攻的开始。”在拉塞尔控球时,他已经在考虑应该把球传给哪个队友来投球。他总是可以抓住化被动为主动的机会。
战略风险管理也可以让你化被动为主动。人们总是强调风险不利的一面,而管理的对策是减低风险。实际上,巨大的机遇常常隐藏在防御对策中。我们在多年的实践和研究中发现:几乎所有的战略风险都是能够被预期的,只要你能有一个预警系统,并能对早期的危险信号进行迅速反应。如果把这种主动化解风险的策略发挥到极致,几乎任何战略风险都能被转为增长机会。来看一些具备实际操作性的步骤。
通过“外行智囊团”寻找风险
找几个同处商界但又和你不同行的朋友。如果你从事制造业,你的朋友最好是从事服务业、媒体或者营销业的管理者;如果你从事高科技,最好找几个银行家、折扣店的经理、广告公司的艺术总监或经营连锁酒店的老板做朋友。使这些人成为你的智囊团,让他们一个星期花几分钟时间来了解你所处行业的最新消息,保证他们知道最基本的信息和你所面临的主要问题。
在你试图解决公司这些问题时,请他们吃顿饭,征询一下他们的意见。问他们一些类似于这样的问题:我疏忽什么环节了吗?在你最为担忧的行业风险中,有没有是我疏忽的或者是会给我带来隐患的?你通过对我的企业的了解,对我们正在做的事情会感兴趣吗?假如没有,为什么?有什么缺陷是我从来没有想到过的?我的下一个意想不到的竞争者会是谁?
聪明的生意人都非常乐意深入了解一个与自己完全不同的行业,在这个过程中他们可能觉得非常有趣,而且学到了一些新的东西,同时也给你提出了新的思考的角度。
在这些智囊团(当然有时也需要更专业的智囊团,比如咨询公司)的帮助下,详细列出你能够想到的风险,再进行下一步。
在明确了公司所面临的风险之后,如果可以得到几个你信赖的同行或者几个知情的局外人(比如客户、供应商或者是任何能以不同视角看问题的知情者)的帮助,为你的公司、各业务分部和各职能部门确立一个战略风险管理系统那就更好了。这个程序可以分为以下六步:找出并评估所面临的风险;把风险量化;设定降低风险的行动计划;找出反败为胜的潜在契机;把风险按种类和急迫程度排序;调整你的投资决策。
东京帝国饭店设计师的“外行”经验
用一个些许久远的故事来阐释上述理论的可操作性。设计大师莱特和东京帝国饭店的故事不一定被多数人了解,但知道的人都对这一利用危机而成就事业的往事津津乐道。
东京处于地震带上,这对所有的建筑大师都是个考验。当莱特接到这个项目时也花费了很多时间来思考,作为一个历史上伟大的建筑师,一个与钢筋和石头打交道的艺术家,这个设计是在他的职业生涯中最具挑战性的。如果按照岛国日本的地理情况会对这样的设计产生怎样的影响?难道倾注了所有的心血,而所有这一切或早或晚,都会毁于一场大地震?谁能忍受这样的结果?作为一名建筑师,又该如何考虑呢?
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