本报讯(记者 陈霞)3G时代来临,移动通信用户可选的服务种类越来越多。同时,关于不明白消费、非主动消费问题的投诉几率也在增多。为了维护移动通信用户在使用手机和移动通信服务的选择权、明白消费权,近日,工信部首次专门针对手机定制发布了《移动电话机定制管理规定》。《规定》中对手机厂商与运营商合作生产定制手机的行为做出了详细规定,要求定制手机中不得内置固化的SP代码、SP服务链接以及SP客户端软件。
《规定》要求加强对定制手机内置增值业务的管理,要求定制方加强对定制手机内置业务的审查。定制方在定制手机上提供自营增值业务时,不得限制消费者使用其他增值业务服务商提供的增值服务;定制话机不得内置固化的SP代码、SP服务链接以及SP客户端软件;定制手机不得锁定网络,应允许消费者选择其他电信运营企业提供的同制式网络服务,并能实现基本的通信功能。
“SP骗取消费者话费,一直是工信部和运营商监管的重点”。河北省工信厅相关人士指出,此规定发布可看做是政策部门开始治理SP的信号。
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