2010年3月27日下午，由“河北省企业风险防范促进会”主办，河北省工业经济联合会（河北省经济团体联合会）支持，石家庄君乐宝乳业有限公司、汉维服饰有限公司协办的“第二届河北省企业风险防范论坛”在石家庄举行。

（论坛专稿十一）风险 防范 路径  主题对话二

   李杨林：现在往往出现问题的都是大品牌，旭日升和三鹿全部都是驰名商标。危机到什么时候结束大家都不知道、不确定，应该说这种实际的危机还存在，但是危机意识应该是永久的。每位对风险的控制、防范的手段都有哪些调整？

    魏立华：我觉得危机一旦出现以后就是个考验企业综合能力的问题。怎么去处理，员工全都看着公司领导团队怎么处理。如果经销商都到你这儿来闹事，供应商都不供货，都来要钱，消费者都来闹事，那企业肯定完了。08年，我们聘请了专业的公关公司为我们服务，我们有新闻部对媒体正面宣传，恢复生产以后在全国的五万个网点，每批产品、每一个批号，每天发放检测报告，几乎每一个网点都能看到。当时，国内大的的猎头公司都来君乐宝挖人，我们承诺员工第一放假，第二工资不降。利用这个时间军训、学习，就是为了给员工一个士气，给社会一个士气。在这个过程中包括我个人都接到过猎头公司的电话，我们员工中高层没有一个人被猎头公司挖走，同时我们对供应商、经销商每三天有一封致函，从正面告诉他们我们现在在做什么工作，我们和供应商有一个座谈会，把企业下一步要做的工作，现在企业的形势给供应商都讲清。当时资金链几乎已经断了，银行不和我们商量把钱就拿走了，供应商再挤兑资金链就断了。这个时候我们和供应商开座谈会，大家这么多年合作看到了我们的希望，看到了我们做的工作，大家都把钱借给我们，同时我们通过员工集资把资金链补上。

    企业面对危机，包括金融危机。金融危机以后这一年我们中高层开会从来没有提过金融危机这几个字。清华大学的教授讲了一段话很好，说很多企业把金融危机当成一个借口，可能金融危机涉及不到他，他天天喊着金融危机，使他的企业一天不如一天。如果我们当时开会讲金融危机，可能大家会想金融危机到来了，人们消费水平降低了，兜里的钱不愿意不花了，所以我们市场没有做好，销售没有做好。

    金融危机是有，但作为企业的高级领导，一定要把握抓住这个机会，可能别人都觉得市场不好做，虽然市场小了，但别人腾出市场那你就上吧。咬紧牙关往前冲，冲上去你就过来了。给别人什么样的信息，别人才愿意和你共同的往前走。当时在我们停产状况下，我们员工集资五千万进来，如果没有这五千万，企业就黄了。乳业三聚氰氨事件后如果我们都唉声叹气没法干了，可能我们很多员工就走了，现在还没希望。

    李杨林：我的理解是这样，创新一些手段，外加和上下游讲故事，坚决不提金融危机这几个字，目的是使整个团队和员工励志，不能让他们有业绩下滑和不求上进的借口。

    秦川：我非常赞同魏总的观点。

    在金融危机来临的情况下，我的感觉是大家畏惧、怕，不敢消费。

    实际上在第一季度都不是很好，大家都在观望，后面非常好。作为一个企业来说，防范就是资金链，如果我们的资金链断掉，那么企业就没法做了。在座的每一位都是我们发展的机会，也是挑战。

    李杨林：秦总讲在这时候自身理智也非常重要。

    李柏：我们在金融危机下明显能感受到，刚才仲岩说的好，生于忧患，我们一直有忧患的意识，去年感觉非常明显，所以我们在应对危机这一块很明确提出，金融危机所带来的我们家具行业是这样的，这个产业出口减少了，很多会出口转到内销，内销市场便得很活跃，市场会有僧多粥少的感觉，所以我们同行业都在降价去争得自己的市场，这是赤裸裸的市场竞争。

    去年我们经历的不是阵痛而是剧痛，我们不是靠价格去赢得我们的市场，一定是靠我们的品质，靠我们产品的体制、服务的品质、核心的竞争力去应对这场危机。我们的产品在这个行业被抄袭的很多，但它可以仿照你的外形，但是你的工艺、你的生产线、你的品质是没有人能比拟的。另外一个是加强核心竞争力，谁说我们是卖家具的我们就很着急，因为我们是做家居的，石家庄在很多房地产样板间都是跟我们来合作的，国大、路劲•蓝郡等都是和我们合作，我们是通过往外合作，而不是把我们的经营局限在卖场，不喜欢和同行短兵相接，不管多难，我们不从价格上和同行业比。

    李杨林：刚才郭世昌省长递上来一个条儿，上写：“我上小学时，见到邻居家过年时门两边贴的一幅对联。至今记忆犹新。内容是：

应在有日思无日；
莫待无时想有时。

    横幅是什么我忘了，通过今天的论坛启发，我觉得横幅应是‘风险防范’四字。这幅对联可能就是六十年前普通百姓家庭防范风险的治家之道。特写出来与大家共享。”谢谢郭省长。

    杨继刚：在经济领域，在金融危机波及我们国家的时候，房地产领域有两种不同的应对措施。

    有一部分企业采取了快速变现、收缩团队、以逸待劳的方法，还有一种企业采用了弯道超越、逆势飞扬、低成本扩张，这两种企业只要能把握对了都可以，这些应该根据自己的企业、自己的情况来决定，好比一个人开车，你的车性能怎么样你心里要有数，你的技术怎么样自己要有把握，用多快的速度是超越还是减速让过去的，我的观点是不同的行业做法不一样，即便是同一个行业不同的企业也应该根据自己的情况来区别对待。

    李杨林：作为发改委的代表，咱们的工作上有了哪些调整？包括审批上、考察的项目上有那些变化？

    崔华彬：我感觉世界金融危机对我们国家或者我们省更多的带来的是发展机遇，而不是危机。

    对河北省重要的危机是外向型企业危机最大。江苏省一夜间倒了一万家企业，但是江苏省今年GDP比咱们还快，12.6%，我们是10%，我们没有多大的金融危机，可江苏却比我们好得多，我们都是原材料加工，江苏和广东都是外向型企业。前几天我们接待了江苏省省政府的代表团，两会期间有一个常务副省长去了，后来带了一帮人到河北来了，说“江苏省金融危机最关键的时候一夜间倒了一万家，都是中小企业，但是我们没有把金融危机当成危机，我们把它当成了机遇，江苏省的财政收入是6700亿，而今年增长了12.6%，说我们去年投入那么多，结构没什么变化，感觉调整结构是很不好做的事，问河北在这方面有什么好的变化”？

    我说河北自己投入也很多，中央财政去年投了四千亿，2010年仍然是四千亿，干什么了？不是重点应用于结构调整，重点用于国计民生，用于农村、用于学校、医院了。

    工业投资全国才二百亿，而且今年年底才到位。江苏省即便拿出也是扶植一些倒了的企业，企业风险重要的是资金链的风险。我们过去有一个教训，沧州化工本来好端端的一个企业因为资金链断了，为什么？把资金挪到项目建设上了，结果生产这边也受了影响，没钱了，这样就倒闭了，再加上生产工艺上有点儿调整，台湾老板钱也不到。   去年我参加了一个河北的银行系统的研讨会，也是谈风险。

    这个研讨会的核心是银行集团的经营方式转变，是一条绳上拴的蚂蚱，谁也跑不了，几家银行联合，保证资金供应，缩短建设周期，提高资金周转，同时遇到风险的时候大家都拴住了，现在随着经济形势的发展，建设项目的体量不断增大，银行为降低金融风险，企业为加快项目建设的一种新举措。

    李杨林：这也是银行创新的模式。

    崔华彬：对，防止风险的模式，大家都连带了。我贷得最多，我来拿多少，工行拿多少，建行拿多少、农行拿多少，去年曹妃甸建设就是几家银行贷款的，一家银行拿不住。

    郜振廷：说两个观点。企业风险防范说的白话一点就是企业别出事。

    因此我非常同意君乐宝老总说的话，企业风险防范是个系统工程，因此它可以在企业风险向下进行点线面的各级分类，从有形的东西方面来分，有劳动资料、劳动对象的风险、劳动者的风险；从无形的角度分是管理制度的风险、经营机制的风险、企业形象的风险、企业文化的风险。涉及到产品技术的风险、资金的风险、造型的风险、原理的风险、功能的风险、市场的风险、物流的风险、财务的风险，不能仅仅把企业风险经常建立在资金风险上，另一个观点是企业别出事，因此上升到比较高的层次，就是现在经常见诸报端的口号有个问题，经常政府要求最高层把企业做大做强，这样提法不符合科学发展观，首先是先活着别死，中国民营企业的寿命一般是三到5年，有一个说法是2.7年的平均寿命，从风险方面讲，首先要活着；第二个是做强，有核心竞争力，第三才是做大，不要再提做大做强，不然做大了倒台的风险就越大。

    李杨林：我们大家一定要追求活着，活着健康，在此基础上你是不是能做大才有前提条件。

    孙常军：我同意刚才的发言，而且刚才听了君乐宝总经理的介绍我还有一个思考，刚才提到的几句话，企业要做大做强、做巧做亮我觉得应该做深、做细、做精、做实，因为任何事情都是从小事情做，比如说经济运行相对着消费者有两大功能型要求，一是满足需求，现在和过去不一样了，科技进步很快，所以今天的电视和前五年的电视大不一样，更新换代很快，怎么样满足人民生活不断发展的心情。

    第二是引导消费，刚才他们提到的时候说了，比如研究新成果结合自己的特点，地方的投资、资源情况，刚才李总也提到了，走特殊的路线与众不同，让市场去认知你，然后他还要引导你，这个是非常重要的。跟刚才提到的消费者教育是息息相关的。第二消费者协会和企业之间的联系也要扶优，更多的让消费者认知品牌，消费者的品质提高离不开品牌。这里就考虑在受理消费者投诉的过程中从性质上做一个切分，一部分是消费者正常的抱怨和投诉情况，怎么按照法律法规的要求和企业的承诺赶紧落实，促进他们和解，第二部分是由于某种因素使消费者抱怨过激这属于非正常投诉的范围，我们也在研究怎么调整、怎么使他心态能够平和下来，所以消协也是要做这种工作，给我们提出了一个很重要的课题：保护消费者权益必须有三个，一有利于维护社会的公平正义，第二有利于促进社会的和谐、文明进步，第三必须有利于市场经济总体格局的健康发展。促进经济发展当中使消费者不断提升消费信心，放心消费，这是我们的工作。

    李杨林：孙秘书长借这个机会把消协全部的工作以及消协转变消费者与市场经济之间的方式传递给大家。