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让步
 
管理变革的六大败笔
来源:价值中国  更新时间:2009/6/25 9:57:47   
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  因为不屑于变革前的规划,所以一切都是不期而遇、猝不及防,都是临场发挥、盲人摸象,都是铜匠的担子,挑到哪里响(想)到哪里。刚开始变法那阵子,涉及面不广,问题不多,还能应付;变革一走向深入,方方面面的问题,闻所未闻的问题,火烧眉毛的问题,危如累卵的问题,层出不穷,劈头盖脸地冲过来,就再也没有能力、精力、魄力去处理了。于是乎,精疲力竭了,想歇歇了,寿终正寝了。

  败笔四、跌倒在起跑线上。这方面颇具代表性的连续剧是1、企业不惜重金请外来和尚(指咨询公司、专家教授、空降兵)为之拟定一套内容完整、结构严谨、面面俱到、式式俱全的制度流程→2、(假设)外来和尚们在理论联系实际的基础上,不负重托,不辱使命地拿出了一套切合实际,切实可行的制度流程提报给企业老板审查→3、老板评审通过→4、外来和尚们组织企业全员培训学习新制度流程→5、企业选择良辰吉日颁布执行新制度流程→6、(由于新制度流程的涉及面太广、内容太多、全员受老制度流程的影响太深,因而,上上下下不可能于一日之间来个一百八十度的大转弯)一时间,企业内有意或无意的违新章乱新纪现象层出不穷→7、法不责众、刑不上老板→8、上行下效,不了了之。

  这样的连续剧虽具有代表性,但并不代表所有的企业都能从头演绎到尾。相当多的企业都会停留于老板的审查而不前。老板太忙了,人治背景下的老板注定要处于日常琐务的重重包围之中,根本抽不出足够的时间来仔细阅读外来和尚们提交的制度流程文稿,一搁再搁,一拖再拖,直拖得外来和尚们由希望到失望,由失望到绝望。绝望归绝望,有苦难言的外来和尚们临走还要遭受企业中不明真相者的一顿奚落:“一帮子书生,啥也不懂,一天到晚只晓得坐在办公室里写些无聊的东西,我们早就讲过没用,可老板就是听不进去,这下好,总算相信了”。

败笔五、仓促被动地变。旭日升,一家红极一时的企业,一个烟消云散的牌子。早先因为率先在中国饮料行业推出了很有潜力的“冰茶”概念,所以产品销售如入无人之境,快速呈几何级数增长,由0到5000万,到5个亿,到最高峰的30多个亿,一家抢占了70%的市场份额。那时,虽然已存在着诸如1、许多分公司经理们在集团内部都拥有相当好的人际关系,能“摆平”很多事情,能要来好多特殊的优惠政策与经销商分享。2、不少业务员为了货款回笼,私自和经销商达成“君子协议”:只要你答应我的回款要求,我就可以答应你的返利条件,我甚至还可以让你卖过期的产品。3、分公司经理、业务员们根本无心思去管市场上的铺货、分销和监督,而是住进了经销商包下的酒店,和经销商一起商量着怎样欺骗企业。4、一位集团老总在北京买了一套豪宅,而钱实际是由北京公司方面出的;公司内重要部门的负责人几乎都是高层的亲戚,财务主管是,产品开发部经理也是,员工关系错综复杂,有亲戚的依赖亲戚,没亲戚的拜把子认干爹;管理层带头损公肥私,把公司当作自己一个取之不尽,用之不竭力的宝库,肆无忌惮地利用职权从中抢钱,触目惊心;质检部门腐败,财务部门有过之而无不及等混乱不堪之象。但由于钱来得太快、太顺当了,销售是硬道理,一好遮百丑,一切都可以忽略不计。

  等到后来,行业竞争愈发激烈,康师傅、统一、可口可乐等一群管理成熟的饮料企业纷纷以“冰红茶”、“冰绿茶”的名义模仿跟进,旭日升产品销售上的优势不复存在,高位的市场占有率一头栽下,企业需要靠管理增效,靠管理生存时早已百病缠身,积重难返。

  至此,变,成了唯一的选择。1、管理层大换血,一口气引进了30多位博士、博士后和高级工程师,个个是战略管理、市场管理、品牌策划和产品研发方面的少壮派高手,其中集团的营销副总经理还是曾在可口可乐中国公司的销售主管。

  2、将1000多名原来一线的销售人员统统安排到生产部门,管理控制从平面转向了垂直;集团总部建立了物流、财务、技术三个垂直管理系统,直接对大区公司调控,各大区公司再对所属省公司直接管理。



责任编辑:cprpy
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