目前，旅行社责任险全国统保示范项目的投保工作正在全省展开。新版旅责险问世以来受到旅行社和游客群体的普遍关注，相比旧的旅责险它新在哪里？旅行社将会得到哪些保障？游客又会从中受益多少？

旅责险“升级”需求迫切

    目前，我省游客出游基本是由旅行社责任险和旅游意外险两大险种保驾护航。责任险如同“交强险”，是强制性保险，由旅行社购买。意外险由旅行社代游客购买。但在实际赔付中，旅行社责任险索赔通常比较困难。
    江泰保险经纪公司石家庄分公司总经理苑玉贞介绍，因旅游产业链条较长，涉及组团旅行社、地接旅行社、旅游车出租方、酒店、景点等多个责任主体，一旦发生事故，是否应由旅行社承担责任，承担多少责任，难以明确。种种原因造成旅行社责任保险索赔困难、赔付效率低下等问题，旅行社难以获得理想的保障，投保积极性不高。此外，旅责险市场不规范现象较为突出。保费过低，导致保险保障不足、不全，无法满足旅行社转移风险的需求，一些旅行社甚至只为应付年检突击办理旅行社责任保险。
    作为旅行社负责人，河北康辉国际旅行社总经理刘江敏对旧的旅责险的弊端更是有切身感受。他说，由于承保范围窄，如果遇到一些重、特大涉旅安全事故，就可能给一些中小型旅行社的正常经营带来毁灭性的打击。同时，保额低、理赔难，反映到游客那里就认为是旅行社的服务质量差。游客的利益难以得到保障，旅行社的声誉就会越来越低，已经影响到了整个旅行社行业的生存发展环境。

量身定制，保障更全面

    据介绍，旅责险统保示范项目是为全国两万余家旅行社量身定做的。与以前同类保险产品相比，责任范围更广，旅游交通事故、食物中毒等以往界定困难的责任被明确列入保障范围；保障额度高，每人赔偿限额从原来的9万元提高到现在的最低为20万元。统保项目还设计了从20万元至80万元的限额，供旅行社自由选择。同时，除基本责任险外，还设置了可供选择的附加险，以满足旅行社的多样化需求。
    苑玉贞介绍说，旅责险全国统保项目专门成立了保险纠纷调解处理中心和事故鉴定委员会，鉴定委员会是由旅行社代表、保险公司、保险经纪公司、旅游行业专家、法律专家和医学专家共同组成的机构，改变了以往保险公司一言堂的局面，确保了定责的科学性，解决了定责难的问题。统保项目从统保保费中预提取一定比例作为统保赔付基金，其中设立垫付基金、预付基金等，可以有效提高出险赔付的效率。

旅行社买单，游客最大受益

    1月底，河北康辉国际旅行社率先与江泰保险经纪有限公司签下了省会“统保第一单”。“购买旅责险统保项目，旅行社的经营成本会有所增加，但绝对不会转嫁到游客身上。”河北康辉国际旅行社总经理刘江敏表示，由于之前旅责险的保额较低，康辉旅行社都是购买的双倍旅责险来保障游客的权益，所以投保统保项目保费增加不是很多，但是这次“升级”让统保项目的保额和保障范围都增加了。另外，以往旅行社责任险只面向游客，不包括旅行社导游、领队，新版旅责险统保项目将其纳入，这也提高了旅行社抵御风险的能力。
    “旅行社责任险统保项目不仅可以免去旅行社的一些后顾之忧，更重要的是让旅行社买单，而使游客最大受益。”省旅游局副局长张天平表示，新版责任险充分保障了游客的利益，有效地降低了旅行社的经营风险，希望广大旅行社能够踊跃投保。