春节长假,往往是很多厂家与经销商营销的空当期。但同时,也是一个难得的营销机会。“有些厂家或经销商,或许存在一年到头了,从经理到员工都想歇一歇的思想,春节营销受到忽视,或从不主动进行春节营销。”我省知名营销专家张振祥认为,春节营销投入小收益大,商家应高度重视和主动出击来维护老客户、争取新客户,从而做到新年开门红。
空当期,还是营销旺季?
“我们腊月二十就放假了,过了正月十五才上班。”在省城一家房地产营销机构工作的李健说,春节期间房子根本卖不动。
跟李健所在的房地产行业一样,春节往往是很多商家营销的空当期。除了服务业以外,大多数商家和生产厂家的人员都会提前放假,经销商也会在年底好好歇歇。
“人心思归,人心涣散。所以,很多商家根本没有时间和精力考虑如何去做春节营销。”我省知名营销专家、石家庄中鼎营销咨询有限公司总经理兼首席营销管理咨询专家张振祥认为,其实,春节是一个非常好的营销时段。
在他看来,首先,大部分商机在春节期间都不做任何营销动作,导致这段时间是消费者受到广告、促销活动等营销干扰最少的时段。“如果别人没有营销动作,自己动作了就会抓住这个空当期,给消费者留下深刻的印象,投入的费用也会比平时少得多,效果也会更好。”
与此同时,春节期间是消费者走亲访友最密集的时候,其实是口碑营销最好的时机。“在这个时段的主动营销行为,如日用品、家电、家具、汽车等商家上门的售后服务、保养活动,更有可能成为消费者茶余饭后的谈资,能做到更大范围的人际传播。”张振祥说,春节期间,根据行业的不同,消费者都会有消费的需求,只是大部分店面大都在大门上贴出了“春节歇业”的通知,消费者的需求被压制了,如果能提前开门迎宾的,大多数会顾客盈门。
春节营销,到底能赢啥?
作为集中消费的重要节日,春节可以说是企业和营销人员既兴奋又畏惧的一个节日。
“市场在发展,营销在进步,时下的春节营销早已不是早前的大甩卖、大赠送那么简单了。”张振祥说,领先品牌与追随品牌的竞争,跨国品牌与本土品牌的角力,让春节营销变得越来越精彩,策略越来越严谨,执行越来越周密。
记者调查发现,围绕春节这一特定时期的购买和消费特点,我省范围内有的企业降价促销,有的企业买送相结合,有的企业设计新产品,也有的企业根本不进行营销,还有的企业以招聘的名义进行炒作营销。
春节营销,到底能赢啥?企业到底怎样根据自己的具体情况进行春节营销?
“其实,大家只要观察就不难发现,春节营销做得最好的是保险业的业务员。”张振祥说,他们对春节营销非常重视,一般都有节前、节中、节后的周密部署。
省城某保险公司的工作人员张惠文告诉记者,围绕春节假期,他们会通过高频次的顾客联谊会,高端的顾客答谢会、新春茶话会等联络新老顾客的感情,维护老顾客,拓展新顾客。“同时,我们还会通过春节的送‘福’活动,给顾客和潜在顾客送出福字、窗花、红包等,进行密集贴身的品牌传播。”他说,这时候顾客对广告的免疫度是最低的,更容易潜移默化地接受品牌信息。
“对保险业务员来说,春节期间拜访老顾客是我们的必修课”,张惠文透露,简单而精美的小礼物、温馨的节日祝福短信、融洽的小型聚餐,都是他们的常用手段。
传统新春佳节,这段时间是商家做营销的最重要时期之一。“保险业务员们执着拜访的敬业精神是值得许多商家学习的。”业内人士普遍认为,春节是商家与老客户增进感情并且积累新客户资源的良机。
春节营销,应打好文化牌
业内人士认为,对于很多商家,特别是快速消费品的制造商和经销商来说,“一年之际在于春(春节)”的意义非常大。
“春节不仅是产品的销售旺季,而且也是厂商在新的一年市场重新启动的重要节点。”张振祥说,围绕春节这一特定时期的购买和消费特点,因地制宜、因时制宜地制定产品策略、推广策略,从而抓住这难得的“黄金季节”,以赚得个盆满钵满,是所有商家都想达到的目标。
记者采访的多位营销专家认为,要想在春节这个关键时刻实现真正意义上的从“硬销”到“营销”再到“赢销”的有效转变,最主要的是打好文化牌。
“春节是传统节日中最隆重的节日,春节文化应突出主题:除旧迎新、亲人团圆、祝福娱乐。”张惠文说。
记者调查发现,很多品牌春节期间都在借助这些主题,来进行自己商品品牌传播。例如喜悦洋参在2000年春节,融合中国人春节回家团聚的习俗,推出“常回家看看”的主题活动;在2001年春节,喜悦洋参又推出“喜悦到家”活动,买喜悦洋参产品送“喜悦到家”礼盒和“喜悦到家春联”。
在春节期间的品牌传播必须是高强度的立体化传播,而且必须巧妙地借助春节之势。例如,金六福酒始终围绕着“福文化”进行品牌建设和战略管理,渐渐在很大程度上成了部分目标消费群体对于“幸福”、“喜庆”等情感体验的产品载体。春节同样需要“幸福”、“喜庆”等情感元素,这就使得金六福的品牌文化核心和春节文化具有一层天然的联系,于是,金六福把“亲情”当作一个“情感引爆点”,引起了消费者的共鸣。
张惠文在接受记者采访时,用一句话来形容春节营销的重要性:“做好春节营销,一年工作都顺利!”我省知名营销专家张振祥也认为,只要重视和主动出击,商家就能想到很多的方法和手段,来维护老客户、争取新客户,从而做到新年开门红。
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