第二：坚持对用户承诺不变。

　　一直以来，我们都强调以过硬品质、出色的售后服务保障消费者利益，以负责任、优秀的产品降低渠道风险。这种来自客户的信赖会让联想手机赢来长远的发展。

　　现在很多的公司实际上做了很多更捷径的事，甚至有些是擦边球，把30万像素标成200万，甚至有些功能偷工减料，欺骗消费者等等。有人可能会说，联想手机现在花这么多功夫把产品质量做得很好，成本和产品开发时间上肯定都会增加;在大家都顾短期利益的时候，联想这么做是不是会吃亏。其实我们内部也探讨过这个问题。结论是：有些“亏”一定得要吃。既然我们要做一个长久的业务，要打造一个卓越的品牌，要给消费者提供放心满意的产品，我们就必须要做好这些工作。哪怕市场上出现了短期的浮躁，会使得我们的这种做法受到一定经营压力的影响，但是我们还是会坚持下去。未来，市场会让大家会看到，联想手机并没有吃亏：消费者会逐渐了解到联想手机的产品拥有出色的功能应用和品质，并乐于选择;渠道合作伙伴也会发现联想是一个对他们负责任的厂商，与我们共同发展。

　　第三：坚持塑造卓越品牌。

　　产业技术环境越开放，进入门槛日益降低，就更需要构建更高的竞争壁垒以形成区隔;手机市场利润趋薄，未来发展才需要更大的品牌拉动。产品、服务所带来的良好口碑，以及“时尚、科技、品质”的品牌个性会成为联想差异化的品牌竞争壁垒，将保障联想手机在起伏的市场中，始终拥有自己的优势。同时，品牌塑造不是你自己说好就好，而是要让消费者说好，要让合作伙伴说好，这是我们坚持不变的一个方面。

　　国产品牌与国外品牌相比，在技术层面的差距越来越小了，但是在品牌方面还有很大差距。大众对于国产品牌接受是需要时间的，其实我们的产品并不逊色，但用户选择率还较低，说明对于品牌的认可还是需要过程的。而在这个过程中，就需要避免浮躁的心态，不能牺牲品牌信誉的去争抢一个发展的机会，这样会导致后患无穷。我们并不要求所有的厂商都这样，只要有几家厂商坚持下去，最终也能让大众会认识到：国产手机不比洋品牌差，甚至还比它们强。比如现在国产电脑、家用电器的接受度就很高，我相信中国手机行业的未来也会属于本土品牌。

　　我很清楚，以上这些“坚持”不会像一个花哨的外观、一个有噱头的功能那样能吸引眼球，也不会像一场轰轰烈烈的价格战那样能够迅速提升份额。但是我相信，真金不怕火炼，企业综合竞争力的全面提升，最终一定能够带来业务的大发展。

　　随着3G的临近，3C融合技术的演进，手机产品细分功能的延伸，资费的降低，国内手机市场还将迎来新的一轮增长。如果有更多国产品牌能够在这个充满了机遇和无限风险的市场，戒除浮躁，稳打稳扎，以负责任的态度来面对消费者和合作伙伴，那中国手机必将以更健康的面貌发展下去，也必将迎来真正属于我们自己的新通信时代!