对于任何一家成功的公司、或者是一个兴盛的行业来说，迟早都会遇到生存的挑战，这些挑战是由于竞争环境的改变引起的。这是企业生命中的一个现实——竞争对手对市场份额虎视眈眈，利润丰厚的公司或行业更是吸引了众多饥渴的目光。这是一种客观存在的现实。

    我不在乎你是微软、思科、Chevron还是沃尔玛；只要是公司，这种情况就都会出现。

    当你的公司走到了这样一步田地的时候——继续进行运作方式改进和简单的重组已经不能解决问题——那么你就只剩下一件事情可做了，这就是彻底改造你的公司。这意味着你需要为客户重新找到购买你的服务的理由、或者发明新的产品、也许还要采用全新的商业模式，以及采取一切可以改变公司处境的手段。

    公司们也正是这样做的，不是吗？我也曾经认为这一切天经地义……直到今天，才发现其中有问题。

    我刚刚读了Dartmouth的Syd Finkelstein教授批评报纸和杂志行业的文章，在文章中，他表示报纸和杂志行业对互联网上的一切免费内容都大加讨伐，可是在创造新的向客户收费的方法上却毫无建树。他认为，这些公司应该进行改革——接纳新的观点和新的商业模式，为客户找到更好的购买自己产品的理由。

    我认为，这好极了。问题来了。这不可能是正确的。我的意思是，所有报纸的执行官们都只是坐在那里，除了抱怨不断恶化的处境和不断严峻的竞争形势外束手无策，他们并没有做那些他们应该做的事情。事情就是这样，Syd教授。

    显然，这个行业饱受重创，需要进行艰苦的工作才能彻底地进行改造。战略规划或者你喜欢用的别的什么名字不可能是一项简单的工作，但每项工作都会在公司重新焕发生机的过程中发挥作用，不是么？
事情很可能是这样，我希望你采取下面的策略：

    策略计划101

    1.把一堆聪明人都叫到一间会议室里……注意让他们不要带手机或者黑莓设备。
    2.安排一个人对市场竞争情况做一个完善而诚实的分析。
    3.放弃所有固步自封的想法，以及所有偏见。
    4.发起头脑风暴，让大家都放弃自己的固执。
    5.对想出来的点子进行投票，然后为每一个排名前十位的点子都安排一个执行官，该执行官要负责制订出相应的商业计划。
    6.计划完成后，再次安排会议，执行官们展示他们的计划，进行辩论，然后在其中选择一到两个方案付诸实践。

    你认为他们至少应该这样做，对不对？所有这些拿着高薪的执行官们，他们身上肩负着信托责任，他们不能只坐在那里喋喋不休地抱怨，等死。还是他们可以这样做？你怎么认为？Syd和我是否对这些执行官或总监们期望太高了？毕竟股东们还希望依赖他们让自己的投资产生收益。