厦华:一是锻炼了团队的抗压力。7月中旬我们接到了为国庆6个游行方阵和2个中心表演区10余万人制装的任务,而留给我们的时间只有60天。但我们顶住了压力。
二是考验和检阅了我们在金融危机中凝聚起来的企业执行力。10万多套服装,有8万多套都是为中小学生设计制作,为了尽快完成量体工作,我们的200人量体团队在3天时间里跑遍了北京的280所学校。从量体、设计到生产、配送,每个环节都是庞杂的工作,没有坚定的执行力是很难完成的。
合力+转变=提升
记者:刚才提到在金融危机中凝聚的企业执行力,能解释一下吗?
厦华:去年底今年初,受危机影响,我们也出现了困难,销售出现一定程度下降,很多员工都以为今年将是非常艰难的一年。面对危机,我们首先想到的就是要凝聚力量,让每一个员工都朝着同一个方向合力前行,意识到要度过危机,每个人的努力都事关全局,这成就了依文的内生动力。
有了内生动力,我们应对危机的另一个“法宝”就是转变。危机为我们打开了重新思考的门,我们不是去思考这个市场会变得多糟,而是思考危机中我们能够拥有多少机会,我们的产品该怎样跟随市场形势和顾客需求而转变,要如何进行横向和纵向的拓展。
记者:具体都有哪些做法呢?
厦华:比如受危机影响,一些顾客可能不会再随意买西装、大衣这样的“大件”,但帽子、手巾帕、袖扣等配饰“小件”的需求可能会增加,所以我们及时开发了近百种配饰类产品;以前我们的产品以正装、商务装为主,但今年我们根据市场需求增加了假日休闲装、晚装等新品的投放;有的顾客可能有离奇的想法和要求,我们就通过量身定制服务努力满足顾客个性化要求。
合力加上适时转变,提升了企业综合实力。我们的经营状况不但没有想象中的糟糕,反而实现了快速增长。我们旗下的依文、诺丁山、凯文凯利和杰奎普瑞四个品牌的经营状况都非常好,其中凯文凯利的销售额同比增幅高达110%。
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