环渤海财经网讯  12月22日，在北京举行的2020国际科创节暨全球数字大会上，鼎和保险凭借在科技创新方面的优质表现和良好的公众综合评价，荣获2020年度金融数字创新奖，彰显了卓越的服务能力和品牌口碑。

2020国际科创节暨全球数字大会由数央网、数央公益联合国内众多科技及财经媒体共同主办。大会以“创新引领、数字赋能”为主题，通过高端对话、成果展示和深度分享等方式，全面展示科创成果，传递科创精神。

近年来，在科技创新的推动下，鼎和积极搭建线上化服务平台，建设互联网业务中台，实现了销售、出单、核保和理赔的线上化，切实提高了综合服务能力。鼎和自主研发“码上理赔”“鼎e赔”等理赔服务工具，采取视频连线、远程认证等手段，实现了理赔服务的智能化，服务效率显著提升。

新冠肺炎疫情发生后，鼎和积极响应政府号召，持续升级线上服务，开展7×24小时不间断在线客户服务和电子化理赔，打造“零接触、零等待、零单证”线上服务体系，有效避免客户临柜聚集，打通线上服务的“最后一公里”。鼎和通过大数据应用加强电力风险研究，深入挖掘电力资产风险管理数据，搭建鼎和风险云系统，在灾害预警、人员调配、损失范围预测等方面提供多层次、多维度数据分析，全方位提升电网资产的风险预警和防灾减损能力，努力打造“电力行业的保险专家”。

未来，鼎和保险将继续以数字化转型目标，推进产品创新、服务创新、模式创新和管理创新，进一步提升客户体验，用科技驱动数字化转型，以数字化赋能高质量发展，为行业提质增效、创新变革贡献力量。(张涵玥)