第四、圈友从某种意义上讲，是品牌的义务维护使者。从消费者定位上来讲，圈友往往是品牌的忠诚者。在品牌圈子中，圈友对于该圈子所依存的品牌有着敝帚自珍的情节。忠实的圈友会乐于充当品牌的宣传员，自发在圈子中传播品牌的利好消息，并且会和大家分享自己愉快的品牌使用经验。当志同道合的圈友形成了以后，当有新人进入圈子，对该品牌攻击的时候，忠实的圈友们会向他们解释，甚至会有圈友针对新人的攻击，进行针锋相对的还击，以捍卫该品牌。如果在确定新人是带有故意的敌意后，圈子中的执法者会毫不犹豫的把对方清除出圈子。这是圈友对于品牌维护的极致状况。

第五、圈子有时是鲜活且及时的消费调研渠道。圈友们会交流自己的消费经历，包括愉快的和不愉快的。对于品牌，尤其是一个新产品推出的时候，圈子会是一个最鲜活的市场调研渠道。圈友们会结合自己的认知、使用经历，来发表评论，这其实就在一定层面上代表市场对于该产品的接受度。同时，有使用经历的圈友会在圈子中分享自己的消费经历，尤其是对于产品存在考虑不周或存在瑕疵的地方，细心的圈友们会一一道来，甚至很多是产品设计们都没有想到，甚至包括会出很多改进的主意。

锁定圈子的栖身之所

对于认同并且计划采取品牌圈子策略的公司，很重要的一个环节是要发现自己品牌的圈子栖身何处。这不仅有利于寻找和发现自生的品牌圈子，而且也为后期在哪里建设自己的品牌圈打下基础。

1、圈子的第一处所，是传统的媒介载体。传统的媒介载体作为传播的渠道，会因内容的独特性而形成自己的特色，并吸引特定的受众。这些受众，其实就组成了一个圈子。比如，之所以央视新闻联播后面的广告招标，每年都会拍出奇高无比的天价，并且还是有很多企业乐此不彼地进行争夺。其背后的原因，就是因为新闻联播的受众圈中，有着庞大的企业目标受众。企业利用央视新闻联播所吸引和形成的庞大的社会圈子，来达到向特定群体传播公司产品和品牌的目标。因为锁定了圈子，精准的定向传播的价值，就不是一个绝对的数字可以替代。了解了这一点，我们再回头看看蒙牛前两年花巨资赞助超级女声，其个中考量，也是因为湖南卫视的这档节目后面，由全国各地不计其数的少男少女所形成的庞大的“迷们”。

2、圈子的第二处所是网络，是遍布全国的大大小小的网站。网络给人们提供了一条便捷的、无空间限制的社交渠道。同时各网站定位的不同，也使人们的群体归属充分遵循了“物以类聚、人以群分”的规则。在没有网络的年代，品牌找到自己的准确消费群体的效率和成本都相对较高，但今天，很多品牌可以迅速找到自己的目标客户。以宝马为例，如果你在百度上输入“宝马论坛”，会发现只要用0.1秒，100多万条关于宝马论坛的页面，栖息在各个大小网站上。这些网站有全国的门户新浪、搜狐、网易等，也有全国性的论坛天涯、西祠等，甚至更有某个四级市场上的一个地方小网站。在没有网络之前，这一点很难做到，至少宝马的触角是很难伸到一个并不发达的四级市场。

3、圈子的另一个栖身之地，是 “第三场所”。所谓第三场所，是除了家庭、工作（学习）两个场所之外的咖啡厅、健身房、乡村俱乐部、运动馆、茶餐厅、高尔夫球场、景区等场所。圈友们的聚会、交流一般都会选择在这些地方，并且这些地方往往可以提供与家庭关系相当，甚至更为有力的社会和情感支持。在谈到建立圈子的时候，很多企业更倾向于在网络上建立自己的品牌圈子。但第三场所虽属于传统的圈子，可是由于避免了网络匿名所可能带来的违反社会秩序的行为，因此圈友们的交往更深入，圈友之间的关系也更牢固，而品牌在圈子中的影响也会更具实效。这也是为什么很所企业在建立品牌圈子的时候会不断推出线下活动的根本原因。

4、圈子的第四个栖身之所，是圈友的心智空间。这个场所完全有别于上述三个物理场所，它不是一个有形的场所，而是在每一个圈友的心中。每一个属于这个圈子的人，都会在自己的内心深处留有一块空间，这个空间就是为自己所在的圈子留着的。甚至这个圈子中的圈友从不会聚会、碰头，也不互相认识，但是他们有属于自己的信息沟通符号或者是密码。只要看到这一点，他们就知道对方是自己人、圈内人。要想做到这一点，靠的是品牌的理念和灵魂，能够深入这些圈友的心智空间，并且让他们愿意向之靠拢。可口可乐在这一点就做的非常到位，热爱运动的年轻人聚在一起，大家并不会因为可口可乐而组建一个圈子，但是当看到对方手中像自己一样，拿着一听红色的灌装可乐，“自己人”的概念依然在潜意识中出现。

遵循建圈的五大原则

基于圈子的品牌价值，很多企业都迫切想建立自己的品牌圈子。管理者吩咐营销部组建会员中心，或者开设网站专版，但是却多是冷冷清清，没有呼应；也有很多企业不自己单干，而是利用原有圈子，甚至进进出出很多圈子，却少有建树，没有形成什么影响。甚至怀疑起建圈的可行性。探究根本原因还是属于没有遵循建立品牌圈子的原则，没有充分理解圈子的内涵。以下五大原则，有助于企业建立品牌圈子。

原则之一：企业要把建立品牌圈子定位成企业的战略，而非营销的一个策略。

很多认识到品牌圈子价值的企业，之所以没有成功做好品牌圈子工作，往往是因为把品牌圈子建设工作安排给营销部门负责，却没有遵循这一重要原则。营销部门的短期业绩目标追求和销售实效原则，往往会使其在品牌圈子建设工作上急于求成，甚至把此项工作当做一项额外的累赘。并且由于仅靠营销部门没有足够的资源支持，圈子的成效不会立竿见影，最终导致品牌圈子建设工作半途而废，或者彻底丧失信心。把品牌圈子建设上升到企业战略层面，由公司CEO亲自主抓，并不仅仅是有助于协调公司资源，而是当公司坚持此战略时，公司在管理理念、企业文化、组织结构、运营流程等方面都会进行配套和调整，使品牌圈子建设得以顺利实施。宝马中国俱乐部成立后，就隶属于其高层直管，并且配有专门的团队成员，这些成员不属于营销部。俱乐部有严密的管理制度和运营流程，以及活动操作办法。这些是确保宝马中国俱乐部成功运营的基础。

原则之二：企业在建设品牌圈子的过程中，要坚持民治，拒绝控制的欲望。