十六、发展文化产业还需要更多人才

提问：接着刚才的问题问一下，文化产业做大和引领全球主导权的这块。其实我们也看到腾讯去年79亿收购了一个手游的公司，包括您刚才也提到了中资目前是比较频繁地出海收购，包括像好莱坞的影业公司，全球游戏公司这样的文化产业，但是在收购文化产业的这个过程当中，是不是可能和收购其他的产业，要面临不太一样的意识形态，包括就是文化壁垒方面的一个考量。

此外就是说做大文化产业的路径你刚才也提到了，把IP收回来，那么就是说把资产买回来和把IP收回来这样的路径，它又怎么样地协同，或者说怎么样的路径是更好的?

马化腾：这个问题问得挺深的，这个是非常好的问题，我们其实也在思考。

的确中国刚才提到了很多，我们有很多实战的经验，也掌握了一些在互联网文化产业的一些打法，境内市场看到这些玩家都往外走了，资本也蛮雄厚的，也开始可以做很多的并购。

相对媒体来说，文化产业的敏感度没那么高。当然也有一些人说，比如说看到很多企业出去收购很多院线或者好莱坞的，可能国外的一些人也会呼吁说，我们会不会都被中国买光了，就像当年日本去买美国很多的这种资产一样，会有很多的论调出来。

但是我觉得相对来说还好，这块还是刚刚起步，而且很多还是可以合作的，很多IP可能也不卖，但是他可以跟你合作。而且这里面有各种各样的合作方式，可能说中国是出一部分的资源，他那边出很多很好的资源。特别是涉及到影视方面，制片人、导演这方面，这个就更复杂了、更难了，我们更多还是要合作或者投资一些好的团队和人才，就是他来主导了。因为我也不知道怎么开发你适合西方口味的电影和影视，那可能就要合作来做，可能拿中国市场来跟他交换还是资本入股，就是有很多灵活的方式。

我觉得这个过程当中还是缺乏人才，还需要一段时间才能锻炼出擅长国际文化运作的(包括交易)人才和经验出来。可能从国家层面来说也要鼓励和支持，同时也避免他过分地标签化和政治化，这方面还是一个产业、行业的问题。

十七、腾讯人工智能有很多不同应用

提问：我有两个问题，问题一：在去年的11月份的时候，您在乌镇互联网大会上就提到了AI，当时您是说，虽然经过几十年的积累，但是在过去一年得到了一点的技术突破，但是想具体地落实到应用上不是那么简单的。我想问一下具体的难点跟阻碍在哪里?腾讯今年会不会在人工智能方面的产品还有具体的方向上有一些落地。

马化腾：AI我们其实内部分好几块儿的，我们有AI的LAB做一些基础性的研究，其实在我们各个事业部门(BG)里面其实都有AI的团队。其实过去几年一直在做了。比如说我们的优图团队，我们对人脸识别方面的技术是最强的。因为我们每天都有这么多亿张人脸照片往上传，所以想不强也很难，也应用在我们很多产品中。

包括我们在微信里面的语音数据是很丰富的，它其实对语言的这种训练是非常有利的，所以语音识别方面也在做。

所以说很多领域，就是说都是要看场景，有的是跟图象识别有关，有的是跟语音有关，我觉得这个都有很多方面的不同的应用。

所以说我们来做的是更希望是能结合到我们的产品里面，可能大家用起来发现越来越好用，或者说后台(包括信息安全方面)也可能需要用AI的技术，这样的话你不用铺很多的客服去看这些数据，那这样你完全是用AI的技术来去做信息安全，我觉得也是更有效的。

所以说，当然我们还是希望说有一些更有趣的、未来感的一些AI，我们也有很多的团队做研发、做尝试。这方面我们还是很鼓励创新，甚至是同一个课题有多个小组同时在做，我们觉得也都很值得鼓励。我觉得这方面还是用过去的很多的方式，我们也是鼓励自下而上的创新，哪怕有一定的冗余度，我觉得都应该鼓励。我觉得这方面的投入都不会浪费。

十八、腾讯金融业务走稳健路线

提问：蚂蚁金服跟京东金融都可能会有这个动作，想争夺互联网金融第一股，我不知道腾讯金融在这方面有没有一些动作，有没有可能将来会独立分拆，进一步对接资本市场。

马化腾：另外是金融方面，我觉得腾讯通常用“稳健”的一个思路去看。因为金融其实最核心的问题是稳定和稳健，就是拼谁的命长，而不是谁在短期内跑得多快。

对于腾讯的金融业务来说，我们其实一部分是在体外(比如说像微众银行，是天然银行牌照的)的我们投资的，但是我们核心的(包括支付、包括我们的理财平台)都是在我们体内的。

所以我们这方面不是把它全部包在一个所谓的金融集团这样来做，我们并不是这样的思路，因为这些业务跟我们平台耦合非常紧，没有必要为了分拆而分拆，这个不是我们的风格，我们也一贯不是这个思路，也不会去玩儿什么“财技”(资本运作)，显得好像这块儿资产有多少钱。

我觉得还是踏踏实实地，就是你过两三年，这个事情之前玩儿的花样也就那回事儿了，所以我们都是比较稳健地去看这个问题。有很多人说你们好像落后了或者怎么，说别人家动作很多。我说我们从来都不想搞这类的动作，这是我们的一贯思路。

十九、腾讯一直在打击个人信息买卖

提问：我们想问一下在您看来个人信息的泄漏，现在目前的现实情况您有一个怎样的判断。

第二个是我们发现有很多的个人信息的买卖，是在微信、QQ这样的平台打包进行的，我们腾讯做了哪些工作?

马化腾：刚才讲到很多个人信息买卖，我们观察到确实有不少的QQ群、微信里面有看到很多被利用来交易这些信息和交换信息。所以说我们也在公安和工信部的支持下，近期做了一个比较大的行动，一般一直在打，但是因为它确实比较隐讳，因为他讲的东西完全是用代号、术语来替换的，他不会直接讲这个，你用关键词是找不出来的，所以你还是从别的途径才能摸出来这个是有问题的这个东西。

所以这方面是相当难的，因为都是隐蔽着来做的。你以为他是正常的，所以这方面还是要刚才讲的，第一个是这个大数据的模型，要针对这些个案来找规律，然后再来训练这个模型，然后要让它越来越精准，能够逮得住这些人，能够做这些事情。

第二个可能还是脱离不了最土、最笨的方法，我们叫做放蛇，就是假设你要买这个信息，你走一趟，基本就可以摸出一串来。我们过去打击涉赌，包括在棋牌游戏里面涉赌，我们也是这样提出要求，我跟团队说你自己去买一些币或者说信息，看能不能买着，如果你怎么都买不着那就比较安全了，如果很容易买到，那你就顺藤摸瓜看看这个是什么问题，为什么这个模型我们后台没有撞中，我们后台没有检测出来，你一天试1000次，你每天都做，很快就会完善起来的。我觉得这个有的时候工作就是要用笨方法、土方法，反而很有效的，所以我觉得关键还是要去做。

当然涉及去打击犯罪，去落地抓人，这个时候还涉及到确实警方和公安要重视这方面，所以刚才我们建议呼吁说再加大打击，这个不是说搞一个运动。因为你做完运动之后他们下面又冒出来了，他知道你也不会抓，这样是不行的。所以还要让社会形成一些案例，就是比如说一个诊所或者医院或者是学校把你们的数据偷出来，你会面临什么样的惩罚，是吧?这些个案要出来。

也包括有一些人，泄密不是人，他是服务器安全漏洞没有及时打补丁，最后让黑客入侵了，直接把数据偷出来了。那这些也需要你整个基础网络的安全设施要加固，你才有办法去杜绝这个问题。所以说这里面还是蛮复杂的，但是都要一个个去解决，我相信总能解决的，只要你天天去想、去试。

二十、互联网需要在青少年教育方面多做点事

提问：我想问一个关于教育的问题。我们那一代人有一个梦想，长大了做一个科学家，我在读吴晓波的《腾讯传》的时候注意到一个细节，您从小是一个天文爱好者，而且参加了天文爱好的小组，也是您唯一参加的一个兴趣小组，能结合您自己的经历谈一谈为什么现在的孩子不那么爱科学了?我们改变这一点要做一些什么。

第二个问题，我国网络犯罪已经占犯罪总量的三分之一，而且每年是30%的增速，而且网络平台的一些诈骗、色情、传销的内容传播得特别快。对于网络的黑灰产业，我不知道腾讯有什么样的治理措施。

马化腾：网络犯罪黑产我刚才已经回答了很多了，这个不再展开，的确是很复杂的。而且敌人率先用什么大数据、云计算甚至人工智能，所以你要防他的话也一定要用这个武器武装起来，否则的话根本顶不住的。

至于说为什么现在很少孩子爱科学，我不太清楚是什么，我觉得孩子们还是挺爱科学的。而且现在接触互联网的孩子越来越小，我们观察到触网或者用互联网的年轻人从15岁现在降到10岁了，平均10岁就开始接触互联网。所以在这方面的有害信息，还有很多保驾护航的工作还是很重要的。

所以说这个过程中怎样把对科学的这种正确的引导能够融合进去也是很重要的。不像我们当年没有手机、没有网络，你可能就看杂志。

我记得我当时订的是我们《爱科学》杂志，你去看就很有意思。那我觉得这个还是要引导的，然后我觉得还包括我们如何用好互联网技术能够更关注青少年刚才讲的就是说怎么在教育方面、怎么在科普方面，能够做多点儿事情。