消费者搞不明白 北京稻香村紧急声明
“吃了几十年的稻香村月饼、点心,味道怎么变了?仔细一看才知道,买的根本就不是北京稻香村的产品”,对于消费者类似的求助电话和信函,北京稻香村昨天发布紧急声明,目前市场上共有四家稻香村品牌共存,而真正的百年老字号北京稻香村,其销售主渠道是连锁专卖店。
四家稻香村品牌是:北京稻香村、保定稻香村、苏州稻香村和香港稻香村。三家外埠稻香村近几年进入北京市场,在北京没有独立的门店,商超、批发市场和网络是他们的主要销售渠道,如新世界、新发地等,这些稻香村在销售时不会刻意强调不是北京稻香村。面对“两两相邻”的稻香村柜台,不少消费者犯了晕。网上销售更是乱象丛生:厂家背景资料和标识张冠李戴、不同品牌产品掺杂在一起卖。很多消费者通过网络购买月饼,货到手时才发现不是自己想要的稻香村品牌产品。
记者昨天走访市场了解到,几家稻香村的主要标识都有“稻香村”3个字,不仔细辨认真是容易混淆。
据了解,上世纪80年代,河北保定稻香村率先注册了“稻香村”糕点产品类的商标,随后授让给苏州稻香村、北京稻香村,从而形成了多家稻香村并存的格局。目前有北京、苏州、香港、河北保定的4家食品公司同时在使用“稻香村”品牌。北京稻香村始建于1895年,在北京已有114年的发展历史,由于北京稻香村在产品研发、品牌维护等方面最有成效,其他企业多愿意在价格、包装、销售手段上与北京稻香村趋近,借北京稻香村的名气促销。于是就出现了四家稻香村搞晕消费者的情况。
北京稻香村相关负责人表示:目前公司在北京市场拥有99家连锁店,以及分布在超市商场的200多个经销专柜,连锁专卖店是北京稻香村的主要渠道,占总销售额的90%以上,市民到这些网点购买月饼应该错不了。此外,北京稻香村的产品全市统一价格,产品标识由“三禾”标识和“北京稻香村”字样组合而成。
■小资料
保定稻香村
保定稻香村创建于1773年,厂址在保定,生产糕点和月饼,其产品结构、价格、包装形式与北京稻香村相近;主要销售渠道是商超和批发市场;产品包装有“稻香村”三字,没有特别注明“保定”字样。
苏州稻香村
苏州稻香村2005年进入北京市场,在北京成立了北京苏稻食品有限公司,厂址在通州,生产糕点和月饼产品,其产品结构、价格、包装形式也都与北京稻香村相近。其主要销售渠道是家乐福、沃尔玛、美廉美、物美等商超、批发市场和网络销售。产品包装上有“稻香村”三个字,没有特别注明“苏州”字样。
香港稻香村
香港稻香村食品有限公司是一家内地与香港合资的食品企业,厂址在北京房山良乡镇,其主要销售渠道是商超和网络。产品包装上有“香港稻香村”字样。
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