5000“谍报”的阳谋
《21CBR》:5000名价格情报员,这个主意是临时想出来的吗?
刘强东:我们很早就想过这招,但是成本太高,5000名员工,月薪3000元,一年1.8亿元。后来想一想,值!这么多员工穿着京东的工作服,在他们店面走来走去,广告效应都不止1.8亿元,我就当打广告了,而且是最精准的投放。
《21CBR》:你不觉得这种做法有点恶心人吗?
刘强东:我们很公开啊,如果偷偷摸摸,才显得不厚道、不地道、不够光明正大。第一,我微博公开说了;第二,员工穿着京东的服装,没有让一帮老头老太偷偷摸摸跑那儿去,现在我光明正大。既然你可以到我网上查我的价格,为什么我们不能到你店里查你的价格呢?
《21CBR》:真的准备一直养5000名价格情报员,直到人家关店为止?
刘强东:当然是真的,你以为我是玩的?8月20日周一第一批就上岗,苏宁联想桥店,我建议你跟我们一块去。
《21CBR》:你也打算客串一把吗?
刘强东:我还是不去了。
《21CBR》:5000个名额预计什么时候全部到位?
刘强东:什么时候招满我不太清楚,至少到现在已经5千多人报名了。老实说,我还真不敢让年轻人去,年轻气盛担心擦枪走火,年轻小伙子三句话不投机打起来,容易发生肢体冲突,老头老太就不会了,你别碰,碰了以后可能很麻烦。
《21CBR》:您可真会算计。
刘强东:既然做了就要让对方没有反手之力,我玩的是阴谋吗?我不是阴谋,光明正大,你可以拒绝,我也尊重你,如果保安说,看到京东情报员不给进,我们也不勉强,咱不能胡乱来。
投资人“愿者上钩”
《21CBR》:京东在亏钱,为什么打价格战越发来劲了?
刘强东:你有粮草自然就有底气,一切底气来自于你有多少粮,账上有多少钱。虽然每一次战争都是我们挑起来的,但是这种战争是不可避免的,我不挑起来苏宁一定也会挑起来,与其被动被人打,为什么不主动出击,抢占先机呢?如果我在8月15日不发动价格战,到了年底,苏宁一样也会发动价格战,今年不打明年也要打,这是一定的,既然这样,我就直接出击了,干嘛被迫迎战呢?
《21CBR》:3年大战的资金消耗,财务上有做过大致估算吗?
刘强东:老实说京东在亏损,多亏一点钱而已,我们亏的是营运成本。整个大家电的品类数量只占1%,销售额占比百分之十几,我能承受,但是,大家电是国美苏宁利润来源的全部。
《21CBR》:苏宁、国美打价格战有业绩制约,难道你没有?
刘强东:我们背后有10个股东,他们支持我就什么都不怕了。
《21CBR》:支持是真心的吗?
刘强东:你可以问所有股东,除了今日资本的第一轮融资之外,其他人融资之前,我就已经说了早晚有一天跟苏宁打价格战,为什么我要拿这么多钱?这是资金消耗战,用户体验、IT系统、物流体系……这是一场综合战争,每一部分都要花钱。
《21CBR》:你已经做了风险预警?
刘强东:对,大家都知道,所有人给我钱之前,都知道其中一部分是要消耗掉的。京东这种模式,苏宁、国美的围剿是必不可免,少不了的。这会是京东打的最惨烈的战争,别的品类没什么可打的。
《21CBR》:家电类会是你们要打的最后一场大战?
刘强东:对,三大标准化产品中的最后一个品类战。IT战争3年前就结束了,图书一年前结束了,今年是家电。家电结束之后,剩下的品类没有什么可打价格战,服装、鞋包之类不够标准化,食品和饮料这些也没法打,客单价太低,说比你便宜10%,就是降1块钱有意义吗?哪像现在,一降价,就是300到500元的。
《21CBR》:惨烈价格战,有追加投资的条款设计吗?
刘强东:有,恶性价格战持续3个月,京东商城肯定要追加融资。
《21CBR》:股东有明确“背书”吗?
刘强东:当然了。我们背后的基金全都是大基金,都是40亿到120亿美元的规模,他们有的是钱。
《21CBR》:听说你有承诺,必须在2013年上市?
刘强东:这个是胡扯的,说什么跟投资人有对赌协议,2013年必须上市,这个鬼扯到一点影都没有。我只说2013年之前不上市,没说2013年一定要上市。
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