六年前那场婚姻危机后,张欣逐渐取代潘石屹执掌SOHO,这家“夫妻店”也走上了与以往不同的发展之路。在张欣强势完成高管离职、裁撤部门等大小手术之后,危机也随之而来。
“你们要造反么?”十几分钟后,闫伟一把抓起会议室桌上的杯子,泼了胡大维一脸茶水,走了。胡大维是SOHO中国上海分公司原销售部总监,闫伟是SOHO中国上海总经理。
这是2011年12月13日清晨,上海SOHO中山广场。胡大维代表自己手下的40名销售员,找闫伟讨要佣金,最后收获了一杯茶水。
张欣取代潘石屹走到台前,她试图改变SOHO中国的生长方式,但其强势的作风也令公司阵痛不断。 (CFP/图)
茶水泼向胡大维的时候, SOHO中国董事长潘石屹,正和他妻子张欣(SOHO中国CEO兼60%股份持有者),赶赴其心目中的圣地以色列海法巴哈伊花园的路上。此后两天胡大维在媒体上的持续爆料,及公众对于“欠薪门”事件的猜测与质疑,让在海法朝圣的潘、张尴尬不已。随即SOHO中国官方公告称,胡因销售时欺骗公司及客户被除名和起诉。潘也在微博上说:“诚实是人类一切美德的基础。”
其实,这次声浪汹涌的讨薪纠纷,远非意气之争,而是SOHO过去一年由张欣推动的暴风骤雨般的“灵魂革命”所产生的诸多结果之一。
胡大维向南方周末记者强调,销售部席位制改革及SOHO中国上海总经理的变更,是导致“欠薪门”事件爆发的主因,“公司内部制度更改,直接点燃了各种争议的导火索”。
“切割”潘石屹
一场人事震荡及部门调整两个月前就已上演。
2011年10月,SOHO中国上海总经理贺亚楠辞职,由前IT部及市场部经理闫伟接管。贺是近两年来SOHO离职的第五位管理人士,在此之前,主管销售的运营总裁苏鑫、主管工程的高级副总裁李虹、执行董事兼财务总裁王少剑及高级副总裁许洋先后辞职。
一位在职销售总监这样总结,盖房子的人(李虹)走了,卖房子的人走了(苏鑫),租房子的人(范晓梅)走了在这次激进的手术中,潘石屹曾经主管的部门首当其冲被切割。
众多跟随潘石屹征战多年的旧部离开,宣告了SOHO绝对领袖潘石屹本人的淡出,也展示了张欣强力重塑SOHO的愿望。
张欣在SOHO国际化的实验始于租务部。她空降过多位海归背景的管理人士代替原来的租务总监范晓梅,然而这些空降兵都没能挽SOHO积弊重重的商铺租赁于狂澜。到后来张不得不重新起用范晓梅直到2010年年初将租务部索性解散,全部交给中介代理。
推广部也被张欣强力重塑。2010年10月,运作了9年、SOHO中国在地产业内知名的品牌产品《SOHO小报》停刊。张欣其后则在微博上声称:“把2011年的推广预算给砍了,全力转向网络,再见纸媒,再见广告!”
真正触及SOHO灵魂的手术来自于解散销售部。2010年张欣将销售部裁员了一半,同时将原有的5个销售总监、15个销售副总监精简为10个销售总监;2011年10月,张欣彻底解散了销售部先后在上海和北京发起销售“席位制”改革,要求销售总监自行成立代理公司,然后再向他们发放内部代理席位,同时向其他签约代理机构或中介公司授予外部席位。
销售、租务、推广这三者正是潘石屹过去着力经营,并以此让SOHO脱颖而出的核心所在。这意味着,随着潘主管的部门相继撤销,及众多老臣的相继退出后,SOHO中国和其绝对领袖潘石屹之间的血肉联系越来越少了。
解散庞大的销售队伍后,SOHO中国核心部门已经缩减为设计部及投资部(过去张欣着力经营所在)。对此,前SOHO人士、誉翔安合伙人王珂向南方周末记者指出:“SOHO中国在探索一条适合自己的道路。”
2011年以来,SOHO中国高层更替、核心竞争力变异、部门削减、战场转移等各种手术都在交叉进行。王珂认为,让潘、张下决心进行大手术的原因在于,他们发现产品力及投融资管理能力较于销售力,更适合成为SOHO规模化发展的基石。
在阳光100置业董事长、潘石屹的朋友易小迪看来,潘从甘肃天水贫苦地区走出来,最大的本事是“能把不好的房子卖出好价”。地段、设计、散售是其核心所在。
轻资产和强销售模式相辅相成,这让SOHO变成了一个年销售额曾达238亿元、单体项目年销售额创中国最高(银河SOHO在2010年卖出146亿)、开发的物业占据了中心城市核心地段的商业地产帝国,也让潘成为草根阶层“中国梦”的极端版本。但对核心地段物业的过分依赖,也让SOHO即使上市后也没摆脱简单多项目公司的路径,业绩以不稳定著称。
随着SOHO的上市及销售规模的扩大,潘、张都在公开场合声称,SOHO需要更轻盈、国际化和制度化,需蜕变成为擅长颠覆性设计及投融资的资产运营公司。
在中国楼市再次陷入调控低谷之时,SOHO中国则再次来到了十字路口:固守还是变革?从潘手中接过权杖的张欣决心通过一场史无前例的手术,切割出SOHO中国的核心竞争力,向国际化上市公司的目标迈进。
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