SOHO的天花板

　　SOHO内部员工一个流传甚广的说法是：在潘石屹夫妇2005年的离婚危机过后，感情危机的受害者张欣逐渐强势并逐步接管了SOHO中国;巴哈伊教不仅治愈了潘、张感情的创伤，还成为他们管理公司的一种手段。

　　这种说法在张欣2011年3月接受华尔街日报及新浪财经的采访中，可以部分证实。张欣称她和潘是在2005年同时皈依巴哈伊教，当时他们的家庭生活遭遇了危机，“现在老潘已经不怎么管理公司了，我事无巨细地都管。可以从潘发微博的频率看到，他和任志强现在基本上都是在给微博打工。”

　　而一位接近潘的人士则告诉南方周末记者，“2010年下半年老潘越来越退让，完全听命于张欣。他有些失落。”

　　而SOHO的变化，直接反映了领导者的不同风格。

　　潘石屹出身底层，不会说英文，一路打拼出来，嗅觉灵敏而身段灵活。而张欣留学英国，曾在高盛任分析师，是西化的华尔街精英。

　　2007年，在张欣的力主下，SOHO完成了香港上市。对于主张“像水一样”轻灵，实施无为式管理的潘石屹而言，上市意味着要做大规模，要流程化。在上市庆功宴上，潘石屹说：“上市一直是张欣的愿望，对我来说倒是无所谓。”

　　上市之前，SOHO的绝对大股东潘石屹几乎将全部股份划到了张欣名下。与潘注重实际、强调“小就是美好”的理念迥异，张欣一直希望把SOHO中国打造成一个品牌鲜明的国际化公司，因而更注重外在形象要素及其组合但是，过多过快地引入海归经理人及外籍管理人士，也造成SOHO品牌及创始文化的稀释且难以延续。

　　一位SOHO前高层抱怨过在“夫妻店”底下做事的艰难，“很多变动都是潘、张矛盾放大后的衍生效应在家庭关系里张欣占据上风后，就会觉得潘原来控制的部门有问题，就会想插手变一变。”

　　刚刚离职的上海总经理贺亚楠，跟随潘逾10年，是SOHO上海团队成功搭建的核心，他一个人创造的销售额曾占SOHO公司年销售额的40%，然而在2011年年初被张欣借调至前门大街主管租务后不久，即因与老板娘的磨合问题，辞职远赴西安。

　　一位跟随过张欣的人向南方周末记者表示，张欣是“会讲中国话的外国人”。不够标准、不够流程化的事情她就认为不好，一开始跟她工作的人交来的活90%会被打回去。张欣亦以她的直脾气著称，个人好恶全部挂在脸上，没有任何隐藏，“她总是希望创新与变革，有时候主观地想去改变客观逻辑与规律，非常不实际。”

　　在苏鑫等老臣出走后，张欣聘请了多位外籍高管入驻总经办。但一位员工认为，SOHO开始丧失了自我批评、坦诚沟通的文化，“张欣太过于强势，这曾间接导致她和老潘的感情危机，也让公司每个人都很敬畏她，以至于现在总经办开会，一片死气沉沉。”

　　在2007年成功上市后，张欣在一次部门中层会议上郑重声称，SOHO要在五年内销售额过千亿、超万科。“现在我们把她提的这个目标当成笑话讲。”一名SOHO前中层告诉南方周末记者。

　　与此同时，张开始在全公司强行植入巴哈伊文化。巴哈伊教，这个19世纪创立于伊朗的宗教，承认所有现存宗教的价值，倡导修行者要多看到积极的一面。张欣强制中高层员工每周都要集体学习一次巴哈伊，且热衷在媒体上为自己塑造一个与过去很不同的形象：一个超越了物质追求，重视道德，谦卑、宽容，并热衷于慈善与教育的巴哈伊信徒。

　　但在一位接近张欣的人眼中，张欣学习巴哈伊后的最大改变是：在会议上不再爆粗口了。“这逐渐变成马屁游戏，想要晋升就得学巴哈伊，张欣也乐在其中。”

　　一些老员工不由触景生情回想起公司创业初期宽松的气氛那时候潘石屹还没什么钱，去谈客户随便坐个面的就出去了。而在处理人事纠纷时，潘经常的话是：“工作就得让员工高兴，不高兴呆着也做不出什么。”

　　但公允地说，SOHO公司也难以找到比张欣更好的推动者拥有足够的执行力、足够的艺术洞察和足够的国际视野。她也有足够的现金来进行这些实验：进入哪些城市、是否有足够运营能力来持有物业、采取何种最佳的组织结构。

　　不过，市场情况并不是那么美好这个上市以来年销售额复合增长率一直保持75%以上的“万科挑战者”(张欣语)，在2011年前11个月只实现了108亿的销售额，相较去年同期下滑近一半。

　　其股价也长期不振，在机构投资者眼里失去光芒。2011年12月8日，高盛发布研究报告称，SOHO中国从9月份起整体销售已渐见放缓，高盛将SOHO中国今年及明年每股盈利预测下调52%、17%。