记者从北京铁路局石家庄办事处获悉，继动车车票实行实名制后，明年1月1日起，所有列车车票将全部实行实名制，旅客须凭本人有效身份证件购买车票。根据目前车票预售期安排，从本月22日起电话订票、本月23日起互联网、代售处、车站窗口购票的旅客，一定要携带本人有效身份证件。

　　购票要凭有效证件

　　据介绍，与动车实名售票相同，市民可凭24种有效身份证件（任一）到车站窗口购买车票并进站、乘车，但网络、电话购票仅限四种证件。旅客可以使用本人有效身份证件购买车票，也可持乘车人的有效身份证件替乘车人代购车票。一张有效身份证件同一乘车日期同一车次同一乘车站只能购买一张实名制车票。

　　据了解，明年春运期间，北京等较大火车站将实行实名验票，石家庄是否也要实行？对此，车站工作人员表示，目前还未接到相关通知，但动车已实行实名验票，即票、证、人一致，方可进站、乘车。

　　身份证丢失可办临时证明

　　如果旅客忘带或丢失了身份证件，可到车站售票大厅公安制证口办理相关证明，就可购票或进站乘车了。目前，石家庄站售票大厅公安制证口为27号窗口，北站为10号窗口。

　　为了方便旅客取票和进站验票，铁路部门提醒广大旅客，购票时尽量使用二代身份证购票。购票后，请当场核对票面信息，发现票面信息与有效证件信息不符时，立即将原票交由售票人员处理。同时，旅客要妥善保护好票面身份信息。此外，提醒旅客一定到车站或铁路指定的火车票代售点等正规渠道购票，不要将车票和证件交给陌生人以免受骗。

　　实名售票将打击“黄牛党”

　　据了解，目前在石家庄火车站始发、停靠及办理客运业务的列车约有240多趟，明年元旦起，这些车次将全部实行实名售票。据铁路人士表示，实名制售票将有力地打击“黄牛党”，杜绝倒票行为，方便旅客购票、乘车。而且旅客还可凭有效身份证件通过网络和电话购票，免去排队购票之苦。

　　为方便市民了解实名购票，记者整理出三种不同形式购票的流程，以供参考。

　　网络购票

　　1、中国铁路客户服务中心网站（http://www.12306.cn），服务时间：每日5:00～24:00。

　　2、购票有效证件⑴中华人民共和国居民身份证。⑵港澳居民来往内地通行证。⑶台湾居民来往大陆通行证。⑷护照。

　　3、购票数量 一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。

　　4、退票、改签⑴旅客在网站购票后，尚未换取纸质车票的，可在网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时。⑵已换取纸质车票的，在换票地车站或票面发站办理。⑶无论在网站还是车站售票窗口，只能办理一次改签手续。

　　5、网络购票的预售期为10天（含当日）。可订购返程票。

　　电话订票

　　1、北京铁路局订票电话统一为：95105105，只收取本地普通话费。

　　2、订票证件⑴居民身份证（含一/二代）⑵港澳居民来往内地通行证⑶台湾居民来往大陆通行证⑷护照

　　3、取票办法（1）凭订票时使用的证件、订票单号及实际乘车人的有效证件取票。（2）取学生票时还应出示学生减价优惠凭证（附学生优惠卡）；取伤残军人（警察）票时应携带符合规定的减价优待凭证，至车站售票窗口办理取票业务。

　　4、电话订票的预售期为11天（含当日）。

　　车站窗口购票

　　1、购票有效证件 居民身份证、临时身份证、户口簿、军人保障卡、军官证、警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明、驾照。1.5米以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。

　　2、办理退票时，要核实票、证（原件）一致性。代售点仅受理二代居民身份证的购票。窗口及代售点火车票的预售期是10天（含当天）。（记者 郑亚丛 通讯员 杨春燕）

 

 

责任编辑：cprpu