新华网北京8月24日电 思锐传盟创始人张莫同日前表示,尽管我国金融行业已经具备一定的服务意识,不断通过广告、促销手段带动业务发展,但同西方发达国家相比,我国金融营销在观念、手法和长期战略思考上还处于起步阶段。
张莫同在日前由《成功营销》杂志、北京思锐传盟公司联合举办的“2009行业创新沙龙”上说,我国金融营销不足之处主要表现在三方面:
一是营销意识淡薄,思考不到位。市场营销归根结底是观念之争而非产品,整个营销规划应该一切以市场为导向、以客户为中心、以效益为目的,绝不是一时的权宜之计。二是金融产品的品种虽多,但自创品牌很少,一些商业银行不注重自身优势,盲目跟随,模拟竞争者。三是促销形式很多,但组合决策不足。如银行业在金融产品的促销上,虽然使用了广告、推销员等手段,但推销内容单调,业务人员多进行的是无差异营销,难以使客户对金融产品形成长期的品牌偏好。
他说,相对于旧的营销模式,新营销模式应该有三个重要的改变。第一是传播方式,以往的传播途径全部从大众传播开始,再到分众和小众;新营销传播可以从个众和小众开始,再扩散到大众。其次,是营销思路的调整,新营销模式让人们与内容互动,主动传播和分享体验,从而实现真正的深度传播和巨大扩散。最后,新营销模式让接受变成是主动的,被许可和快乐的。