“小企业涉及各行各业，搞好小企业金融服务，利国利民、利行利己。只有支持更多人发展，银行经营才能可持续。”张建国说。目前建行已累计为超过１６万户小企业发放贷款１．４万亿元，间接提供了超过２０００万个就业岗位。

    “下一步，我们将把小微企业视为经营重点，并在重点城市行实施发展战略。”张建国说。

    自２０１１年开始，建行重点发展单笔金额在５００万元以下的小额贷款，加大对微小企业客户的支持；并将５０％以上信贷规模配置到小企业聚集、金融需求迫切地区的重点城市行。

    截至一季度末，建行小额贷款占小企业贷款近六成，已确定大连、上海、无锡等２０家重点城市行贷款客户达２５３１９个，占小企业信贷客户３９．２％，信贷余额１８３２亿元，占小企业贷款余额４６．６％。

    适应需求提高服务效率　网上信贷发展势如破竹

    “我曾在座谈时问小企业负责人迫切需要什么？得到的回答除了资金，便是服务和效率。”张建国告诉记者。

    据张建国介绍，为提高服务效率，建行首创“信贷工厂”小企业经营中心模式，规范的操作流程，将过去２０天至３０天才能完成的贷款程序缩短至５天。目前，建行共有“信贷工厂”２６６家，４８００名小企业专职信贷人员，“信贷工厂”贷款余额占小企业贷款余额的８３．８％。

    与此同时，建行主动与工信部、全国工商联等部门合作，积极搭建合作平台，开展源头和批量化营销。目前共搭建九大类批量化营销平台３９６个，服务小企业客户１５０８７户，占小企业客户总量的２５％；贷款余额１００２亿元，占全部小企业贷款２４％。

    “在服务方式上，我们率先采取网络银行模式，与阿里巴巴等八家电子商务平台尝试合作，网上贷款，只需要５个工作日即可完成申请到贷款发放全流程，办理时间平均缩短７７％。”张建国介绍，“未来网上信贷将成为一股新的力量，带动小企业信贷业务迅速发展。”