第三,拥有一支优秀的员工队伍。因为快递业的业务员是直接面向消费者的,它直接关系到企业的服务质量和公司形象。
第四,快递企业必须不断创新经营模式和服务模式。崔忠付说:“不要觉得快递业是很简单的业务,在基础快递业务的基础上开展延伸服务,比如代收货款等增值服务,应当是未来快递业发展的方向。”