过去360打金山网盾的时候，就是给用户二选一，你要么装金山，要么装360，最后金山网盾无情的从2000万装机量跌到400万，有人管这个事情吗?没有人管。如果给我一个月的时间，我有太多方法可以解决，根本没有必要这么做，因为这样做对我们伤害最大。

回应三：不兼容并非是永远的状态

    我们其实讲的不兼容和许多人理解的不一样，不是说永远只能二选一。这里有一个前提，在停止外挂侵袭之后，也就是说危险过去以后肯定恢复原状。大家对此有一定误读，觉得以后就是这样，必须做这个选择了，不是这样的。另外，我们看到他开始被迫“召回”，但是这个过程中其实还有问题，他们360从首页上去掉扣扣保镖，但是软件推送还没有停止，这没有意义，很多人并不是去他的首页下载，这个动作根本毫无意义，我们看到一点诚意都没有，后来不推送了，干脆直接下一个软件包，这就更恶劣了。我们发现以后，政府协调说也不能这么做，要停就真正停，经过几轮才真正停，对手抛出一个很好的姿态说你看，我主动停了，这个隐蔽性是非常强的，所以我们作为被受害方一方，很多情况用户不理解，以为我们很霸道。

    如果用户确实没有替代品，可能会让他产生非常为难的选择，我们也在和其他安全厂商洽谈，希望能够改变原有这种安全厂商收费的杀毒模式，这是一个过程，有的厂商已经把一些收费产品免费一年甚至两年，我们也相信这些防病毒厂商会勇敢迈出彻底改变这个模式的步伐，把原来收费的产品全部免费，然后可能再考虑其他增值服务。这个事件可能会大大促进很多传统防病毒厂商抛下以前的包袱，成为改变产业走向的契机。我们也愿意拿出一些服务和这些安全厂商在产业链上进行紧密合作，鼓励他们勇敢往前迈出去，不管怎么角度来看，算是我们给用户带来伤害的一个补偿吧。

    至于其他的补偿，比如说送钻或者包月服务之类的，我们也有一些措施，但非常担心，担心引起进一步误读，说你还借这次事件推销业务，所以也会比较谨慎。

回应四：云查杀时代的规范

    在我的微博里提到了一个“云报复”的概念。过去安全软件和杀毒软件都是单机版，不联网就可以处理，到现在主流软件都会采用云查杀，它可以根据木马病毒爆发快速向其他计算机进行升级免疫，用在正确情况下是对的，但是它带来一个问题是这个武器过于强大，如果和竞争对手发生非安全方面的业务冲突，比如说争夺浏览器，默认首页什么的，非常可怕。

    我们过去就看到过很多不好的案例， 360曾利用这个规则利用这个强大力量向竞争对手做了一些非常不公平的事情，它一路走过来纷争都很多，这可以说是一个强大的武器被滥用。过去做安全杀毒软件的厂商基本上就是安心做安全的事情，不会说又是裁判员，又参与比赛，如今发生这样一个情况，很难管理，如果没有未来一个法制法规，甚至说安全方面没有一个牌照管理的话，还会重现。这值得大家更加深思，我们后续也会向政府监管部门，互联网协会等机构上报一个规范化管理的提案，也是很多防病毒厂商共同的呼声。

    我们也希望这个事情以后，有一个公正的机构能够承担更多责任，例如软件怎么捆绑，什么是诱导性的选择框，什么是恐吓性的，应该有一个标准，包括软件上应该有一个先来后到，因为毕竟有的软件资源是冲突，如果一家要取代另外一家应该是什么原则，希望也有一个公正机构能够来解决，而且解决问题要快速，不能说搞半年才有结果，那等于是没有用了。

回应五：腾讯并非缺乏创新的公司

    外界往往说腾讯没有创新，抄袭等等，我借这个机会说多一点这样的情况，腾讯一直都是比较低调，其实我们在创新方面做了很多事情，包括我们申请的专利，发明都是国内互联网公司第一，甚至包括很多互联网公司的总合。

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