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让步
 
吉野家扩张的秘诀
来源:人民日报海外版 更新时间:2010/10/19 14:00:09   
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  “我觉得好吃,你觉得呢?”

  为何会经营快餐业呢?洪明基说,这一切都是因为自己爱吃。不管是出去旅游,还是在外留学,他都喜欢到处找好吃的,对他来说,品尝美食可谓人生一大乐趣。在上世纪90年代初,中国的快餐业刚刚起步,但却呈现出了快速增长的趋势。洪明基认为改革开放后中国经济发展,人民消费力提升,快餐业必定会成为一个大有可为的行业。

  于是,经营快餐业便成为他创业的首选。但什么样的快餐合乎中国人的口味呢?洪明基想到了在美国经常光顾的吉野家。据洪明基回忆,当初在美国求学时,由于经常吃墨西哥食品,所以非常怀念美味的亚洲美食,后来偶然到附近的一家吉野家餐厅就餐,就被吉野家美味健康的食品所吸引,后来,“几乎每周都要去好几次。”就这样,这家拥有百年历史的日本快餐品牌不仅满足了他的胃,也俘获了他的心。他也向父亲和叔叔提到了吉野家,后来在洪氏家族的努力下,把吉野家品牌引入到了中国国内。

  “当时对经营快餐业毫无经验,就想怎么能够少交学费呢?中国人爱吃米饭,那全世界最有名的就是吉野家的牛肉饭了。经营这些知名的品牌更容易找到快餐业的方法和奥妙。”

  聊起吉野家,洪明基的话匣子就收不住了,我们甚至也成了他的调查对象:“我觉得好吃,现在每周还要吃好几次呢。你觉得呢,味道怎么样?”“有人说吃牛肉饭总是肉吃完了,但饭还剩不少。”我们也就不客气地“抱怨”了起来。洪明基听得很仔细,“回去一定再做做市场调查,改进。”他说。据他介绍,吉野家的饭和肉都是经过市场调查后,严格地按比例进行分配的,“等你吃完最后一口肉,饭也就吃完了。”

  事实上,洪明基总结自己创业成功的因素,最重要的就是注重市场调查。在创业初期,吉野家甚至还曾出现了亏损。后来他找出了症结所在:“开店过于随意和草率,没有经过细致的市场调查。”从此之后,他便开始注重市场调查,从选址到目标客户群的需求,都要求用数据来说话。

  在洪明基看来,北京市场虽然庞大,但也非常复杂,消费者需求更加复杂多样。这些年来,洪明基一直在摸索着这个不断变化的市场,了解顾客的需求,力求提供更加舒适便利的就餐环境,更加多元化的就餐选择。

 

 



责任编辑:cprpw
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