我是北京天则经济研究所的段绍译。关于社会责任的问题,我自己有一些独到的见解。我认为企业最大的社会责任就是依法赚钱,因为在市场经济时代,你赚了钱是市场对你的奖励。企业赚了钱不管怎么花,哪怕一分钱都不捐都是对社会有贡献的。我说企业是什么?企业是以发现顾客的潜在需求为起点,通过行家的经营管理活动,达到一定的规模效应,能不断地为客户提供价廉物美的商品和服务的一个组织。所以一个企业要去发现顾客真正的需求,发现顾客今天需要什么,明天需要什么,未来需要什么,如果你的发现是世界上最需要的,你不发财都做不到。如果你的发现是顾客勉强需要的,你通过努力可以取得一些成功。比尔盖茨能成为世界首富的理由就是他的发现是世界上最需要的。所以,作为一个企业,最重要的就是发现社会的潜在需求,并且把这些需求变成现实的需求。有媒体请我去做一个节目,说为什么现在有那么多大学生找不到工作,我说主要是因为:第一、这些大学生学好了市场不需要的知识。第二、他们没有学好市场很需要的知识。第三、他们学的知识自以为很重要,或者真的很重要,但是,学这些知识的人太多了,不稀缺,所以找不到工作。做企业只要不是欺骗,不是垄断,它赚的钱就是为社会创造的财富。举一个例子来说,我到超市买一百块钱的东西,对于我的满足来说,是远远大于一百块钱的。如果我花一百块钱,我得到的满足少于一百块钱,我为什么要买呢?我来回需要力气,我辛辛苦苦去花了一百块钱,又买了一百块钱的东西回来了,那又何苦呢?我愿意去买,就是因为我得到的好处远远大于一百块钱。自由贸易能产生新的财富,当然只有我自己去选择的东西才值一百块钱以上,其他我没有选择的,就不值。比如说家乐福打折,把所有的商品都卖给你,你愿意要吗?那肯定你是不愿意要的,因为这不是你的自由选择就不值那么多钱!
我认为做企业最重要的是依法赚钱,当然这个“依法”在我们中国不能机械地去理解,利人利己才是最重要的。也就是说,只要“利人利己”,违反法律的事也可以做,因为那是法律错了,但要考虑违反法律的成本。如果“损人利己”,符合法律的事我也不去做,比方说“安利”在中国是合法的,我也不能去做!
责任编辑:cprpw