从十亿到百亿——解读“北人”十年成长传奇

　本报讯 （记者 刘宝芝） 7月4日，是北人集团成立十周年的庆典日，披上了传奇般发展色彩的北人集团，用罕见的“十天大庆”，和全市消费者共同掀起了一场购物狂欢盛宴。人们把眼光聚焦在“北人”时，看到的是它从2家店到88家门店的飞速成长，是联手国内外重量级品牌共同缔造城市繁华，提升城市品位，而这一切的背后，有着怎样的支撑？手持什么“秘笈”，让这个曾经的商贸业迅速修炼为商业巨舰？

　　擎起改革创新大旗

　　做最不像国企的企业

　　2000年，1996年成立的北国商城和1947年开业的人百集团合并组建北人集团，为了摒弃国有独资企业的弊端，一场“地震式的改革”就此掀起，北人集团飞速发展的基础开始奠定。

　　“你之所以被淘汰，不是因为你做得不好，是因为有人比你更好”，董事长王印行提出的这一理念，当时给了员工们强烈的冲击。管理架构与用人制度改革，让一批有能力、观念新、有活力的人才通过竞争走上了管理岗位，一支充满活力的员工队伍使企业焕发出勃勃生机。

　　多年以来，北人集团从上到下都将学习作为提升各方面素质的第一动力，2006年底，集团成立北人商学院，开省会企业先河，十年树木，百年树人，为企业的长远发展奠定了人才基础。

　　“如果总结北人集团的经验，那最显著的有两点，一是业务经营方面的迅速与灵活反应，二是基础管理方面的注重细节与不断量化。”北人集团有关负责人表示。在营销手法的变化、方案的制定、策略的实施等方面，北人集团实行垂直管理并有一套快速反应的机制，确保企业对市场变化的快速回应，也培养了企业各层面员工对市场的敏感性与把握能力。在服务、营销、商品、管理等各方面、每一个岗位都不断完善量化考核，利用计算机与网络等现代信息技术，进一步推动工作的细化量化现代化进程。

　　从北人集团成立，每一年都要进行创新成果评选，创新项目涉及经营、管理、服务、技术等各个方面，一系列改革创新举措，使北人集团实现了品牌、环境、服务、经济与社会效益的全面提升。

　　伴随着从不间断的改革和创新，2008年2月，北人集团完成改制，和北人集团一套班子、两块牌子的北国商城，变更为股份有限公司，北人集团筹备上市的征程开启。今年1月，北国股份有限公司成立，一个独立的管理机构和经营班子，和北人集团一起，准备迎接上市后的更大发展。

　　手持四大经营方略

　　助力V型扩张高速发展

　　自2001年开始，在之后十年的时间里，北人集团探索出一套特有的经营方略：低成本扩张、多元化经营、与大鳄共舞、向异地进军。正是有了这套“秘笈”，北人集团打开了V型扩张、高速发展的局面。

    经营方略一——“低成本”成就扩张蓝图。“北人集团十年间裂变式发展，首先得益于其低成本扩张的路径选择,这主要体现在对商业物业的选择上。”北人集团总裁白珊介绍说。 北人集团要么进驻城中村改造项目，要么专挑倒闭后闲置的旧商业物业，益友百货店租赁石家庄珠璧城开业，是北人进行低成本扩张的一次重要尝试。当年的珠璧城是石家庄城角村开发的商场，开了七八年也没火起来，位置又不在商业区，经过四处考察，最终确定了做社区型百货店的新思路，把超市面积做到整个体量的55%，其余的区域销售消费者最需要的东西，引进药房、手机卖场、话费缴纳点等，围绕生活的便利性提供全方位服务。按照这一定位，益友百货不仅一炮打响，同时也给北人集团带来好的市场口碑。

　　有了这个低成本扩张的经验，北人集团成功地复制再复制，十年来，门店数量从当初的2家发展到现在的88家，低成本扩张路径功不可没。

　　经营方略二 ——从单一百货到多元业态发展。北人集团多元化经营的步调起始于2000年8月，开始拓展超市业态，首次圈地“天河”和“西兴”，从零开始进入超市经营。之后，根据所在区域的消费层次进行不同的定位，将北国超市开了一家又一家。

　　涉足珠宝经营是北人集团多元化经营的又一重要举措。2001年，北人拿到了周大福石家庄的代理权，由于业绩良好，周大福又将其河南、天津的代理权都交给了北人集团。此后，北人又相继代理了六福珠宝、英皇珠宝，掌握的资源较多之后，北人还为此成立一个新的部门——珠宝事业部。

　　在将超市、珠宝由单一门店做大到集团独立“事业部”的同时，北人集团同期还成立了家电事业部，在和国内家电连锁巨头的竞逐中越战越勇，裂变出26家门店。

　　经营方略三——与品牌大鳄共舞商战前沿。作为本土化的商业龙头企业，北人集团丝毫没有“关起门来做老大”，而是以开放的姿态与国内、国际品牌大鳄共舞于商战前沿，不断丰富着产品线、经营方略和品牌内涵。迪奥、卡地亚、欧米茄、GUCC等国际品牌纷纷入驻。“合作的过程也是不可多得的学习机会，我们不断地学习人家的管理流程、运营模式和品牌理念”，白珊说，这样的学习远比参观考察更能切入实质。

　　经营方略四——异地扩张的差异化原则。名头甚响的国内外零售巨头曾经纷纷来石家庄开拓市场，无奈水土不服撤资离身。“除了没有最好的位置、合适的物业，外来企业在消费习惯的把握上不如本土企业。加上外来企业基本上都是连锁，在营销政策和具体措施的反应上不如本土企业反应快而准确。”除了这些原因，北人集团还从这些现象中，看到了做好差异化经营的重要，也更加仔细审视自己的优势和短板在哪里。

　　狮虎争霸

　　“北人”吹响上市的号角

　　继2009年山东银座和百盛第45家店空降石家庄后，今年2月2日，全球第三大零售商英国特易购前来落户，世界500强之首沃尔玛的进驻也成为事实，与此同时，万达广场183万平方米的庞大商业体量“虎视眈眈”。面对省会商业新一轮的狮虎相争，北人集团有着充足的自信。

　　从10亿元起步，北人集团年销售额连续十年以超过35%的速度增长，门店从最初的2家发展88家，2009年，北人集团年销售突破116亿元，成为河北商业首家且是唯一一家“百亿级企业”。北人集团旗下的百货连锁、超市连锁、电器连锁、珠宝连锁，在本地市场各自业态中都占据了超过60%的份额，飞速发展的十年间，为石家庄这座城市展示最生动的生活秀，致力演绎的品牌时代、都市流行风尚，不断影响和改变了市民的生活习惯和审美导向。

　　2010年，是北人集团战略发展的关键时期，北国股份正筹备A股上市，邢台北国商城、保定先天下购物广场将如期开业。至2012年，北人集团大型百货店将发展到15家，大型连锁超市发展到30家、电器连锁门店发展到40家，珠宝连锁门店发展到100家，年销售额将突破200亿元。未来三年，北人集团四大业态在石家庄市市场份额都将提升到65%以上，昂首阔步向2015年500亿元目标迈进，成为国内具有较大影响力的大型商业集团和上市公司。