战略转型路径最核心的就是变革管理,而变革管理最核心的是一个力求变革的公司从现在到未来,怎样找到走向“罗马”的路。
现在几乎每个人都在讨论战略,也都熟悉战略这个词。战略是什么?就像明茨伯格说的,战略的定义有上百个,有定位说、计划说,有学习说,但是这些定义都是“瞎子摸象”,摸到尾巴说战略是绳子,摸到大腿就说是柱子。但我想有一点是共同的,就是在战略执行上都会有很多共同点,大家对战略的理解可以千差万别,但是对战略的执行容易取得共识。可以说,战略的执行是一个企业优秀与否的标志。
战略没有好坏之分,要成为最大的公司,或是最优秀的公司,关键在于战略执行。而战略执行最重要的是什么?当一个公司今年的资产是一个亿,希望十年以后还是一个亿,这种公司不需要战略转型。另外还有一种,如果老板可以事无巨细地管理企业的所有事情,这种公司也不需要战略转型,战略转型是由团队来实现管理目标的时候才需要的。如果一个老板什么都能搞定,谈转型是一个笑话,战略转型是企业上了台阶后存在的转型,只有志存高远,才会有战略转型。任何一个企业战略转型有两件事情要做:第一个,一个公司的资产要从4个亿发展到400亿,最关键的就是管控模式的转变,集团管什么,集团怎么管下属企业,下属企业管什么,如何衡量与跟踪下属企业;第二个,企业商业模式的转变,不断满足客户的需求。
变革管理是企业战略转型的核心内容
管理只有永恒的问题,没有终极的答案。管理有100年的历史,任何企业不能说解决了一个问题之后就没有问题了,管理总是存在着各种各样的问题。100年前,泰勒面临的是机器,人要围绕机器转。随着社会的发展,需要面对外界供应商、客户等众多的资源,这时候组织模式才能解决企业的问题,组织的问题也就成了50、60年代最重要的问题。现在,“人”成为了企业解决问题最重要的资源,各种各样与人相关的,调动人员积极性的议题和学说成为焦点和热点问题。
其实所有的问题总结下来可以归结为两个:
◆如何应对更为挑剔的客户。个性化的需求还不足以表达现在客户的需求,现在客户的需求是更挑剔的需求,没有最好,只有更好。所以你会发现,各个商家、厂家不断削尖脑袋研究客户。
◆如何更为有效地调动企业的资源。随着企业资源的增多,企业将面临更多的选择。当你有选择的时候就会发现,有效地调动企业资源就成为难题。
因此,所有企业面临的就是这两大问题。这两大问题对应的是什么呢?如何更为有效地调动企业的资源,讲的是管控模式的问题。如何应对更为挑剔的客户,讲的是商业模式的问题。战略转型不是凭空说的,是跟企业最核心的问题和企业需要解决的最根本的问题联系在一起的。企业面临的这两个问题,存在于不同发展阶段,不同的过程中,内外环境复杂,企业变革已经逐渐成为一种常态。
作为一个企业管理者来说,变化是客观存在的,最重要的事情是如何控制这个变化,控制这个变化才是企业管理者最重要的一个课题。所以从企业管理来说,战略转型就是为了控制变化,而变革管理的核心也是控制变化。前进的艺术是在变革中保持秩序和有秩序地保持变革。
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