中国信保河北分公司创新举措 支持企业抗疫——“逆周期”调节作用发挥明显

环渤海财经网讯 2020年1至4月，中国出口信用保险公司河北分公司(简称“中国信保河北分公司”)支持我省企业出口和投资32.75亿美元，同比增长20.8%;服务支持出口企业1245家，其中服务支持小微企业825家;向企业支付赔款414.13万美元，同比增长22.51%;为40家企业提供保单融资支持，保单融资相关出口金额9.12亿美元，同比增长10.41%……这一组组亮丽的数据，体现出了政策性出口信用保险在抗击疫情特殊时期的作为与担当。

受疫情影响，外贸企业普遍面临接单难、履约难、收汇难、成本高、资金紧等经营困难。为全力支持我省外贸企业抗击疫情，中国信保河北分公司紧紧围绕贯彻落实习近平总书记关于出口信用保险的重要指示精神、中央和我省支持企业复工复产有关决策部署，进一步创新思路，深化提升客户服务，从承保、理赔、资信、融资等方面积极对出口企业给予全方位支持。

(小标)高频次出台支持措施

中国信保河北分公司联合省商务厅开展的一项针对我省186家外贸企业的调查显示，疫情发生后，约有七成以上企业存在出运和收汇被迫推迟的情况，亟需出口信用保险支持。

为帮助企业应对疫情，中国信保河北分公司自2月以来密集发布了一系列“硬核”支持措施——

2月3日，针对河北省疫情防控实际，出台《助力政府和企业应对疫情十条措施》，从畅通线上线下服务渠道、推广网上业务办理和电子保单、加大支持进口防疫物资和设备的力度、加大对疫情期间企业海外买家资信服务力度、支持外经企业拓展海外市场合作机会、开设专项定损核赔绿色通道等方面推出10条服务措施，全力支持出口企业渡过难关。

2月5日，通过微信公众号发布《关于对受疫情防控影响企业的风险提示函》，指导帮助受疫情防控影响的出口企业排查在手订单，梳理各类风险隐患，积极谋划替代方案，帮助企业有效控制风险和减少损失。

2月17日，向全省外贸企业公开发布《中国信保疫情防控期间客户服务承诺》，从企业实际需求出发，做出“六主动”的服务承诺，通过主动联系在线服务、主动强化首问负责、主动传递公司政策、主动汇集共性问题、主动协调海外沟通、主动稳定保单融资，建立应急响应机制，确保服务实效不降速、服务水平不降低。

3月5日，与省商务厅联合印发通知，充分发挥短期出口信用保险作用，进一步加强政策引导和精准支持，加大对中小微外贸企业支持，加强对外贸企业融资支持和资信信息服务。

3月18日，向全省外贸企业发布《新冠肺炎疫情影响下外经贸企业风险应对手册》，提示企业可能面临的订单流失或订单转移、贸易合同被解除、合同无法按期执行、货物拒收或无人提货、结算收汇遇阻、新签合同等六大风险，给予应对建议，为企业获取投保支持、信息服务、快速索赔提供工作指引。

……

“每天打开微信，都要看一看小微企业信保交流群里分享的最新政策、行业风险提示、国外疫情影响分析……”衡水一家小微企业负责人告诉记者，很多同行和他一样，疫情期间都养成了这样的习惯。记者从中国信保河北分公司获悉，目前，该公司通过微信群，已建立了12个地市的小微企业信保微信群，每天都有专业客户服务人员进行信息发布和在线服务。

据统计，截至4月底，中国信保河北分公司通过微信、邮件等方式累计发布各类支持措施、服务信息400余篇次，通过现上线下等方式为1000余家出口企业提供业务指导、在线培训等服务超万次。

(小标)全面提升理赔追偿服务

随着国内疫情防控形势的好转，许多企业按下“重启键”，开始大规模复工复产。中国信保河北分公司积极响应企业需求，不断提升服务效率，加大对受疫情影响严重的出口企业和重点行业支持力度，帮助各类企业按下复工复产“加速键”。

近日，秦皇岛一家轮毂企业在中国信保河北分公司支持下，保住了一张大额订单。疫情期间，该企业虽然积极复工复产，但由于合同买方被并购，一笔大额订单受到严重影响，面临较大风险。得知这一情况后，中国信保河北分公司主动靠前服务，反复沟通协调，积极争取限额支持，最终帮助企业按时实现了出运。“是中国信保，帮我们保住了订单。”中国信保河北分公司的服务，得到了该企业的高度认可。

急事急办，特事特办。关键时刻，政策性出口信用保险的使命和担当尤为凸显。

3月底，石家庄一家经营滤纸的出口企业因土耳其买方拖欠货款，就应收账款损失向中国信保河北分公司申请索赔。受疫情影响，企业提交索赔时正面临巨大资金困难。为尽快帮助企业缓解资金难题，中国信保河北分公司在接到出口企业的正式索赔申请后，第一时间指导企业提交了必要的贸易单证和委托文件，同时启动“理赔绿色通道”服务，仅在收到企业提供的扫描文件后就及时开展快速勘查、审核工作，并由理赔专业人员亲自指导一次性完成材料补充。在贸易单证审核和贸易事实无疑点的情况下，中国信保河北分公司仅用3个工作日就完成了赔付方案审批，向企业支付赔款100514.14美元，保障企业心无旁骛投身战“疫”。

据了解，通过简化立案材料、追偿快速介入、简易勘查及开通“理赔绿色通道”等多项理赔追偿措施，中国信保河北分公司将案件平均赔付时间由2019年的44.85天缩短到18.9天，时效同比提高57.86%。前4个月共受理报损案件129宗，赔付案件59宗，支付赔款414.13万美元，同比增长22.51%。

(小标)推出专项融资服务

随着新冠肺炎疫情在全球蔓延态势，外贸企业普遍面临外需不振、风险上升、流动性紧张问题，不少企业即使拿到订单，也不同程度面临“融资难”的困扰。

为充分发挥政策性金融合力，切实缓解出口企业融资困难，帮助企业保订单、保市场，近日，中国出口信用保险公司联合建设银行针对外贸龙头企业、重点客户推出专项融资服务，为重点企业提供信保专项免授信额度;与中国银行同步下发工作指导意见，摸排外经贸企业保单融资需求，加大保单融资服务力度，为重点企业提供不超过1000万美元信保专项免授信额度;与中国进出口银行联合印发《关于发挥政策性金融作用共同做好“抗疫情稳外贸”工作的通知》，为共同运用全产品线出口信用保险和专项融资服务，为出口企业提供全方位政策性金融支持。

在中国信保河北分公司的细致筛选和政策协调下，目前，我省已有6家企业被列入建行首批专项融资服务企业名单、10家企业被列入中行首批重点支持企业名单。

政策落地能有多快?4月初，中国信保河北分公司收到保定市一家外贸企业提出的保单融资需求后，第一时间联合中国银行河北省分行、保定市分行提供融资支持，中国银行加紧审批，从上报审批到实际放款仅用了1个工作日，企业就收到了第一笔18万美元放款，极大增加了企业疫情期间开拓国际市场的信心。通过信保保单融资，该企业还将持续获得流动资金支持。

这家企业的经历只是信保专项融资服务的一个缩影。截至一季度，中国信保河北分公司已为我省40家企业提供保单融资服务，保单融资相关出口金额达9.12亿美元，同比增长10.41%。

下一步，中国信保河北分公司将继续采取有效措施，帮助企业保订单、保市场，让企业在全球疫情蔓延的困难时期，能够走得出、走得稳。