这是一篇有温度的讲述。

渐行渐近的智能时代既让人兴奋，又让人担忧，它把诸多科幻小说中的内容变成现实，给人类生活带来更多的便利，但也不断引发各方关于人类最终是否会反被机器控制，以及工作机会不断被机器所取代等问题的忧虑。面对智能革命带来的挑战，如何把握机会，从容布局?

▲吴军博士与正和岛商学院学员在“今日头条”总部合影

近日，在正和岛商学院“走进今日头条”活动中，著名硅谷投资人，谷歌工程师，《浪潮之巅》、《智能时代》等多本畅销书的作者吴军博士分享了满满的真知灼见与前沿理念。本文有删节，全部内容详见正和岛最新一期《决策参考》。

▌谁掌握大数据，就掌握了顾客需求

自从有了计算机，人类就一直在寻找“智能是否会超越人”的答案。传统的人工智能是首先了解人类如何产生智能，然后让计算机按照人的思路去做，而在今天，人工智能有两个定义：第一个是泛指机器智能，即任何能让计算机通过图灵测试的方法，让机器和人同效，而不在乎计算机是如何通过图灵测试的;第二个是狭义概念，特指上个世纪50年代到70年代，通过让机器模仿人的思维而获得智能的方式。今天我们讨论的是广义上的概念。

▲吴军博士进行精彩分享中

为什么过去没有那么多的数据?讲起来有三个原因：

第一是摩尔定律，使得我们能够处理和存储大数据。计算机处理器的性能每隔18个月提高一倍，一台计算机18个月前一秒钟能算1亿次，今天能算2亿次，18个月后能算4亿次，再过18个月能算8亿次。而存储器的增长速度更快。

第二是移动互联网，使得数据传输变得便利。你只要带着手机，可以说是随时挂在网上，即便睡觉时，你的可穿戴设备都在不断进行数据传输，等于说你线上、线下生活是一致的，与个人有关的所有数据也就被记录下来。

第三是各种传感器，包括摄像头、穿戴式设备、GPS等等，传感器今天无所不在，它们收集了我们过去完全忽略掉的数据。

计算机为什么聪明，首先是数据增长太快，仅仅从2009年到2015年，整个数据量增加了50倍，过去几年产生的数据量超过了此前人类历史上全部数据量的总和，移动互联网的数据增长超过了PC互联网。看到这种趋势，你就知道今天该干什么。

可以讲，摩尔定律(计算能力)+大数据+数学模型=机器智能。

大数据是怎样影响商业的，给大家讲几个例子。我们都知道Prada(普拉达)这个品牌，它的销售业绩一半来自其专卖店，但奢侈品有一个特点，决定销量的并非是价格，而是顾客群的喜爱，过去业绩好坏基本靠运气。其他奢侈品牌同样有这种困扰，专卖店布置的再费心思，市场反应究竟怎么样，没人能预测出来。

到了大数据时代，这个问题终于有了解决方案。Prada开始开始在商品的标签里植入RFID芯片，商品只要被拿进试衣间，芯片就能识别出来，并且记录顾客对商品试穿、试戴的情况，同时能推算出客户可能感兴趣的商品。公司就知道如果一件衣服没有卖出去，是顾客没有看上眼，还是试穿了觉得不好，就可以有针对性地改进产品，或者重新摆放货架上的商品。

不仅如此，Prada还改造了自己专卖店的试衣间，它的智能屏幕会根据试穿效果及时给出尺寸、颜色等建议，让客户买到最合适的商品。利用大数据，Prada的销售额从2001年的15亿美元增长到了2013年的40亿美元，这个增速是很可怕的，因为它远远高于全球的经济增速，也高于服装行业的整体水平。

第二个例子是塔吉特，这是美国第二大连锁百货店。塔吉特积累了大量的顾客数据，后来他们决定把这些数据利用起来。

比如，通过对怀孕顾客行为的分析，他们发现女性在孕期所购买的商品往往有着很大的相似性：初期买的是大瓶装的润肤油(孕妇皮肤会干燥)，后来是孕妇服装、维生素等营养品，最后是婴儿用品，根据这些数据，甚至连预产期都能被推测出来。关于塔吉特大数据的准确程度，有这样一个著名的报道，一位父亲怒气冲冲来到一家塔吉特的连锁店，质问他们为什么给自己14岁的女儿寄婴儿用品优惠券，批评他们鼓励早孕。事后这位父亲才知道，自己的女儿确实怀孕了。这个案例告诉我们，商家掌握了大数据之后，就完全掌握了顾客的需求。如果你老去淘宝买东西，等你们家的洗发水、洗洁精快用完了，系统比你先知道，这是一个道理。

▌科技进步 未必带来生活水平的提高

我把机器智能分成三类，第一类是弱人工智能，比如产品的推荐、美图秀秀;第二类是强人工智能，比如语言处理、机器翻译、计算机写作、医学影像或人脸识别、自动驾驶、计算机诊断疾病等;第三类是超人工智能，就是机器是否可以控制人类的问题。我们先留个悬念，一会儿再讨论。

大数据和机器智能带给我们的既是最好的时代，也是最坏的时代，因为智能革命让一切更精细化和人性化，未来所有产业都将迎来崭新的形态，农业、制造业、体育、医疗、记者等行业都将是这样。但智能革命也带来了空前的挑战，造成非常多的社会问题，科技进步不一定带来生活水平的提高，甚至会让我们无比困扰，比如生活在一个毫无隐私的社会里，我们本身就是主动的隐私泄密者，手机了安装了太多的APP，参加过太多的优惠活动，都会主动把我们的隐私曝光。

如果每次你买的机票都要比别人贵30%，你一定不开心，但是今天就是如此。另外，在亚马逊等一些网站上买东西，不同人看到的折扣不同，最后的价格当然也就不同。这种情况可能过两年也会发生在中国。

不光是网购，你所有的网上行为都被监控着。前一阵爆出雅虎丢失5亿个账号，一些人会觉得5亿个，怎么可能从中找到我的隐秘信息，要知道将来不是人工分析，是机器处理，找到你的很多账号和密码很容易。因此，把我们的隐私权建立在别人的善意上是根本靠不住的，因为我们的隐私可能会被用于他人谋取利益，损害我们。而美国最高法院前一阵做出过一个判例，认定了利用个人数据进行营销的合法性。

▌机器抢饭碗的时代，如何不被抛弃

▲吴军博士为正和岛商学院学员一对一案例指导

从影响力来说，能和正在进行的智能革命相比的，只有两次工业革命和信息革命，这三次革命对当时社会产生了巨大冲击，使得很多产业消失，又催生出新的行业，新的行业容不下那么多人，释放出来的劳动力需要寻找出路，这种影响基本要半个世纪甚至更长的时间才能消化掉。在这个过程中，只有少部分人受益。

这就回答了刚才的问题：在机器抢掉人的饭碗的时代，如何不被抛弃?答案很简单，要么跟上智能革命的浪潮，要么就认命的成为98%的人，这是每个人自己的选择。希望大家更新自己的思维方式，利用好大数据和机器智能。

▌别担心!需求还在，只是换了形式

总的来讲，机器是不会控制人类的，真正控制人类的是那些制造智能机器的人，可以说在某种程度上控制着世界。

想想我们过去几年的生活习惯被改变了多少。微信改变了我们的沟通习惯，现在还有多少人去商场购物?很多人都是在淘宝或京东这些平台购买。以前我们坐公交去上班，现在出行依赖滴滴，我们的生活被人设计出来的智能机器在背后控制着。

当能够精准掌握我们的信息后，我们就要被他们用来赚钱了。大家坐滴滴，付完款，会习惯性的给司机打分，虽然只有很短的一两秒时间，但是想想滴滴几亿的用户量，你就会明白自由有多无价。

在这样一个时代，中国的机会在哪?我们以腾讯为例，腾讯现在的市值大约是两万亿港币，超过香港四大家族几乎两辈子积累起来的财富。并不是说马化腾能力比李嘉诚这些人本事大，而是因为他赶上了第三次革命的浪潮，现有产业+摩尔定律=新产业，这是中国给马化腾等人的机会。

再来看两组数据。第一组是硅谷一些主要硬件公司十年前和如今的股价对比，除了IBM少有攀升，像思科、AMD、太阳、戴尔、英特尔、美满这些公司的股价都大幅缩水。第二组是全球市值前五名的公司，苹果6100亿美元，Google 5600亿，微软4500亿，亚马逊4000亿，Facebook 3700亿。除了苹果生产看得见的产品，其它公司都是纯软件和服务的。即便是苹果，手机成本只有269美元，而售价649美元，贵在哪里?软件和服务。

通过前三次革命你会发现，无论时代怎么变，人类的需求还在，只是换了形式。做敢于第一个吃螃蟹的人，抓住机会，你就是为数不多的变革受益者。