快速理赔显诚信 阳光服务暖人心——阳光人寿邢台中支快速结案荣获赞誉
环渤海财经网讯 5月20日,客户姚先生来到阳光人寿邢台中支,把一面写有“快速理赔显诚信,阳光服务暖人心”的锦旗送到了公司理赔人员的手中,并连声说“谢谢!谢谢!”。
据环渤海财经了解,2014年1月10日,姚先生为自己上大学的女儿投保了阳光爱随行保险。今年六月份,姚先生的女儿即将大学毕业并且已被北京一家单位录用。面对女儿即将开始的美好人生,姚先生一家还沉浸在对美好未来的憧憬中。然而,天有不测风云,“五一”假期期间,姚先生带着一家人回到了农村老家;5月2日,姚先生的女儿在村中路边被路过的汽车撞倒,在送往医院的途中不幸身故。突然发生的事故对姚先生一家来说犹如晴天霹雳。悲痛之余,姚先生想到曾给女儿在阳光投的保险,于是拨打了95510报案。
接到报案后,邢台中支总经理室高度重视,安排理赔人员及时展开事故的核实。理赔调查人员经过走访村民,联系交警确认了事故的经过,并与业务员一同协助客户搜集整理理赔资料。5月10日受益人提交理赔申请,5月11日经总公司审核批复,正常给付客户理赔金10.8481万元。高效的理赔,积极主动的服务深深感动了客户。
阳光人寿自成立以来一直秉承“WE CARE!我们关心您!”的理赔服务理念,为客户着想,急客户所急,并为客户理赔提出了“十大理赔服务举措”。未来,阳光人寿将继续推进理赔服务措施的落实,努力为客户提供更加优质、便捷的服务,让更多的人享受阳光,享受美好生活。
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