退出日常经营 从全局审视旅游业
网易财经:通过两者捆绑在一起,实现整合的最大化。并购完成后您会退出市场运营,您以后的关注点会放在哪里呢?
吴植辉:我原来其实很累,我很羡慕在上海的同行,携程他们团队四个创始人,每个人都各施所长,像沈南鹏做融资、梁建章把利润已经做好,范敏现在是CEO,有很强的行业背景。易网通早期创立的时候也有一个共同创始人,我跟另外一个创始人眼光都是比较战略的,我更多是海外金融,他是国内战略的安排。公司里面一直很缺一个很有力的COO(首席运营官),我退出运营之后,我不做运营,但是我会把主要精力放在公司的战略方面,及时收购、及时资本运作。
你也知道我们在广之旅有一个很重要的股份结构,我们在今年会发更多的事件,如何把易网通、游易和广之旅的业务结合做更多的事情。包括广之旅本身,在旅游业这种情况下也有非常多的机会。在线商旅和传统的旅游还有比较大的区别,在这种旅游业的低谷里面,在线商旅反而不会受太大的冲击,因为该出差的人还是要出差。但是是金融危机对旅馆对很多人的出行,去娱乐玩可能有比较大的影响,这方面我们会在广之旅可能会加大整合、并购的力度,包括在全国旅游业都有我需要做的很多的事情。
除了这两个重要的事情之后,我会花一点时间去赛车,学学打高尔夫。
旅游业还有很大的发展空间
网易财经:主要还是把自己的目光聚焦在旅游行业,包括在线旅游、传统旅游行业,您还是很看好整个旅游行业?
吴植辉:主要是中国整个旅游业相比全球还是有非常大的空间,这种观点其实很多业内人士,包括在外国做这行的人都认同,最近我们在资本上也有一个比较大的动作,就是我们一个美国的基金因为金融危机的关系,整个团队会把整个基金解散,他们不是亏钱,是赚钱的,但是他们觉得在这样的环境下再做没有什么好处,所以就决定把整个基金关掉,他是我们最大单一股东,占32%的股份。一个全球前三名的传统公司,叫做Kuoni,是瑞士的一个集团。它在两周前就在低价情况下把股份买过去,这点也证明他们对中国的旅游市场非常看好。
线下的业务做成高端
网易财经:那您觉得未来的旅游市场会是一个什么样的情况呢?
吴植辉:整个市场会继续以高速情况发展,先讲传统旅游这块。传统这块,我认为品牌定位比较高端而且能够适应现在很多人原来是观光性的旅游转向休闲旅游,能把握这种机会的公司会做的更好。
你也看到传统旅游业是比较混乱,很多公司以低价、零团费、购物来赚钱,其实这样不能长久的。我们出去玩,我们不想被人家坑一把,钱是不少花,玩的不开心,而且自身也被人侮辱了,你觉得这种模式会长久吗?肯定不会。我们的广之旅是不会做这种事情的,我们现在要做的可能要把品牌拉开,更高一点,广之旅已经是一个中国城市商标,但是广之旅如何去吸引一些更高端的客人,一些有特殊需要的客人,包括走一些特殊线路,专门陪同这种线路,这是我们要做的功夫。
包括我们这次统一Kuoni进来也是基于这样的考虑,能够跟国际化的运营接轨,可能很多中国人对这个不是很了解。Kuoni的定位是旅游业的PARDA、GUCCI,做最高档的业务,毛利率能达到22%,相比之下广之旅大概10%,差距是很大的,coney去年的纯利做到1.5个亿瑞士法郎,在其他两家,欧洲的传统旅游公司都亏钱甚至巨亏的情况下,这种业务模式的生命力很强。
在线旅游未来的发展模式还有待于探讨
在线这块,我认为其实中国的在线旅游还没有很健康的发展起来,所谓在线的模式我认为就是在网上或者是手机过来的这块业务还没有人把它做起来,电话中心很有用,但是电话中心这种做法是否是在线模式在中国的最好模式呢?我本人不认同。后来大家达成共识,我们认为在如何实现纯网络的销售,我觉得在中国是很有市场的。
网易财经:在线旅游要做成平民化的旅游吗?
吴植辉:也不是,我们先看一下,如果你要去北京、上海出差,你很可能在电话上做,因为这个是点到点的,交易效率是最高的,但如果你要去北京七天、八天的话,可能你不会在线上做太多事情,很可能就打个电话或者是去门店,来看一些去过的人和他们聊一些事情,这两个模式是不同的。就像看一下欧洲,欧洲互联网发展也挺好,但是欧洲商家企业他们这几年看的情况就是,31.8%的人在选择出游,包括自助游的情况下,他们还是去门店,这并不是很多人用往网站做休闲游的。
网易财经:在线旅游只是提供了一个预定的方便,其实很多人用了之后还是会继续选择下面的门店?
吴植辉:两个是不同的需求,举例说可能买一件衣服你知道它是什么模式的话,可能我可以在网上买,但是买一些比较贵、比较复杂的东西,可能会去专卖店里看一下情况,再下订单。
网易财经:所以你要把广之旅和在线旅游结合在一起,做成一个整体的旅游品牌?
吴植辉:品牌不一定会结合在一起,但是在采购、服务方面结合,对两个生意都有很大的帮助。
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