今年的夏天，随着渤海漏油事件，电梯、家具、豆浆、用油、骨汤以及“汉堡暴晒”和“蛆虫鸡翅”等问题的接连爆出，以康菲公司、奥的斯、肯德基、麦当劳、味千拉面等为代表的跨国企业、洋品牌在中国市场上遭遇了空前的公关危机。

　　这些洋品牌的反应却令人玩味：拖延、怠慢、推卸责任、东拉西扯的辩解等，难令国内消费者满意。人们不禁要问：中国市场的洋品牌为啥就能这么“牛”？

　　从品牌忠诚到品牌迷信

　　在路易·威登的北京旗舰店，一个帆布包卖到近万元，但门口常有人排队等候，满载而归的顾客脸上似乎都挂着“物有所值”四个字。

　　就在路易·威登所在的这间高档商场的本土品牌门店里，却多次听见这样的质疑，“就这么点布，洋牌子要卖上千元，这不是抢钱吗”？每当此时，人们总是忍不住为中国品牌叫屈：同样的消费者，为何对待本土品牌与对待洋品牌的态度如此不同！当中国奢侈品消费已跃升为世界第二时，为什么中国品牌没能分到一杯羹？国货就只配卖“白菜价”？

　　中国消费者协会副会长、中国人民大学教授刘俊海表示，一直以来，很多跨国公司的洋品牌产品在众多消费者心目中是寄予厚望、信任度高、主观接受度高的“高端产品”，对于这些产品，消费者在客观上愿意接受比国内同类型产品更高的溢价，之所以这样，是因为消费者认为相比国内品牌，洋品牌有更高的社会责任感、更好的产品质量、更严格的标准。而此次一批洋品牌产品接连出现问题，说明消费者在为洋品牌产品或服务支付更高溢价的同时，并没有获得与之相称的高质量产品和服务，这值得关注、值得思考，更值得警醒。

　　某些国货还难敌洋货泛滥

　　据海关总署今年发布的一份报告显示，八成以上的国内消费者认为，国外奶粉质量优于国内奶粉，大部分消费者选择购买国内生产的进口奶源奶粉或通过网购等方式购买国外原装奶粉。“三聚氰胺”事件以后，国内消费者更加信赖洋奶粉，高端乳制品的可替代性下降，导致洋奶粉的市场地位更加无可撼动，国内乳制品企业市场份额进一步缩小。致使当前洋奶粉已垄断一线城市市场，美赞臣、雀巢、惠氏等洋品牌已占据国内高端婴幼儿配方奶粉市场80％以上的份额。

　　竞争是保障商品质量的重要手段。在同类产品竞争激烈的市场中，商家会主动地严格把关产品质量，但对于那些已构成行业垄断的洋品牌来说，没有了竞争约束，企业很可能会放松自律要求导致产品质量的下降，同时还能有恃无恐。

　　事实上，除了乳制品行业，在日化、食品、快餐、食用油、汽车、家用电器等许多与普通消费者密切相关的行业领域都存在着外资洋品牌的垄断现象。对市场的控制，使得洋品牌在出现质量和服务问题后能有更大的处理空间、更小的竞争压力，也助长了其面对消费者质疑时的强势态度。