市民刘小姐近日反映，招行信用卡中心的客服建议她申请一个安心宝服务，信用卡遗失在挂失72小时内如果出现冒用损失，可以申请银行赔偿部分损失。刘小姐表示，“挂失之后出现损失本来就应该是银行的责任啊？怎么现在变成花钱买平安了？”

　　记者就此致电招行信用卡中心，客服人员表示，其“安心宝”赔付每年上限为5万元，至于记者询问“是否会出现申请赔付但最后未赔付的情况”，客服人员并未给出明确答案，只表示届时可“联系咨询”。而在此之前，其实招行就有类似免费的赔付业务，只是时间仅限于挂失后48小时，且是未使用密码即冒用的情况。

　　不仅如此，记者还从兴业银行得知，该行从7月1日起将对开户满3个月，且3个月内账户日均余额小于300元(含)的人民币个人活期存款账户，将按3元/季度的标准收取小额账户管理费。

　　收费项目7年增10倍

　　对于部分银行“顶风”加收服务费的行为，市民们不由担心，这次监管不会是光打雷不下雨吧？

　　事实上，近年来银行的收费项目确实是越来越多。2003年10月1日出台的《商业银行服务价格管理暂行办法》明确银行收费项目仅300多种，而现在《商业银行服务价格管理办法》中列出的收费项目，已多达3000种，7年时间银行收费项目竟增长了10倍。

　　记者翻阅银监会所列出的项目，对小额账户收费、跨行转账高收费、ATM机跨行取款重复收费等，本次三部委的通知均未涉及。而其它如同城本行存款、取款和转账手续费，境内本行查询服务费等20多项收费，多数银行已经停止了收取。

　　尽管如此，市民们仍然感觉监管“不给力”，认为此次规定真正带来的实惠项目其实并不多。市民表示，“在收费调整时，至少应该公开咨询一下吧？”（信息时报 记者徐岚）

 

 

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