新华网北京１２月２３日电（记者张晓松）今年前１１个月，全国工商系统共查处销售假冒伪劣商品案件８． ９９万件，查处侵害消费者权益案件１０．４４万件，受理消费者申诉案件６９．０１万件，为消费者挽回经济损失７．８８亿元。

    这是记者从２３日在北京召开的全国工商行政管理工作会议上了解到的。

    据工商总局局长周伯华介绍，今年以来，各地切实加强１２３１５行政执法体系建设，消费者协会基层分会、消费者投诉站、１２３１５联络站“一会两站”覆盖面进一步扩大，城市社区和农村行政村分别达到８７．０１％和８０．７４％。

    与此同时，各地工商部门通过深入开展“家电下乡”、重点服务行业等市场专项整治和消费维权宣传教育工作，强化流通领域商品质量监管，严厉打击销售假冒伪劣商品违法行为，积极营造良好消费环境。

    周伯华表示，明年将把１２３１５网络进一步向社区、农村、商场、企业、学校、景区延伸，以方便消费者就近咨询申诉；同时，大力提高１２３１５工作人员素质，通过主动、热情、快速、到位的服务，更加有为地解决人民群众关注的热点、难点问题。

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