董明珠

经济观察报 记者 廖杰华 李保华

　　即使综合业绩和增长率均远落后于竞争对手，但56岁的格力电器（000651.SZ）总裁董明珠还是不以为然。这位偏执的空调狂人在过去的20年里，一直在挑战各种既成规则：行业陋习、渠道强权以及政府采购的潜规则。

　　董明珠在将国美清除出销售体系六年后重回舆论的风口浪尖，这半年，因“废标门”和“炮轰门”，她再次成为挑战行业潜规则的斗士。

　　董明珠对下属很严厉，但是对客人很随和，她容易激动但懂得把控，讲话速度很快偶尔还夹杂着国骂，但依然不失她的优雅。不管是挑战渠道强权还是政府阳光采购，在中国的制冷界，董明珠是寂寞的：一年365天，她在外面应酬吃饭不超过20次，格力电器总部招待费用一年不超过200万元。

　　似乎偏执的董明珠可能是中国最朴实的知名经理人，靠自建渠道商业模式成名的她，专注的却是核心技术，她几乎不关心二级市场股价波动。不过她的坚守值得每一个人的尊敬。“我只是一个卖空调的。”她说。

这半年

　　单纯得只卖空调的董明珠过的是一种不单纯的生活。

　　董明珠在今年6月5日出席一次会议时炮轰 “无氟空调其实都是有氟的，纯属企业炒作概念、撒谎欺骗消费者”。时值空调行业的销售旺季，竞争本已白热化。

　　海信科龙新闻发言人王瑞吉的驳斥是：“董明珠不懂技术！”正在无氟和变频空调领域发力的美的、海尔称，“目前无氟变频空调使用的制冷剂虽然少量含氟，但不破坏臭氧层，因此并不构成欺骗”。

　　这是一个形式和内容孰轻孰重的哲学问题。很难说谁对了或者说谁错了。董明珠称，制造业没有那么多理论。类似的争论还有“不需要售后服务的产品才是真正的好产品”，“同质化完全是个谎言：第一用材不同；第二设计不同；第三经营理念不同”。

　　炮轰门发生前的半个月，5月20日，格力“废标门”戏剧性地和解，格力无条件撤诉。

　　2008年，广州市番禺中心医院空调安装采购招标，这次招标通过广州市政府采购中心进行，格力被推荐为第一候选成交供应商。不过，因采购人声称格力不能满足一些招标条款，另一家出价更高的公司中标。格力由此提出质疑，并发起诉讼。长达一年多的纠纷中，波澜起伏，谜团重重。

　　董明珠似乎总是喜欢通过斗争来达至和谐。

　　2004年初，空调市场启动之际，未经格力允许，成都国美便将格力空调降价。当时正在参加全国人代会的董明珠得知消息，断然下令：停止向国美供货。 董明珠的底气来自于当时国美仅占其约1%销售份额。与不与国美合作几乎不影响销售的增长。

　　没有永远的敌人，只有永远的利润，如今的国美卖场里，格力空调已然在售。

　　6月23日，安徽本地媒体同时刊登了一份声明：安徽格力空调与苏宁电器 （安徽区域）因双方自身经营原因，终止合作。与苏宁的冲突会不会是上述与国美关系的翻版，现在没人知道，不过董明珠透露，目前大卖场占格力空调总的销售份额是20%。