新商业文明研究报告》发布
全球金融危机欲走还留，对全球企业来说，正处在思考新的商业游戏规则、凝聚商业普世价值共识的十字路口。4月27日，主题为"浮现中的新商业文明"的新商业文明研究报告发布会暨研讨会在北京嘉里中心举办。中国社科院信息化研究中心和阿里巴巴集团研究中心发布了《新商业文明研究报告》的研究成果，来自政府主管部门、学界、互联网企业、网商等方面的代表共同探讨了推动新商业文明的必要性，以及未来商业变革的趋势。
中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平姜奇平指出，利用互联网去重塑商业文明，让企业回到商业原则的基础，是人类面向未来，走出危机的一次很好的机会。
国际金融危机催化新商业文明
所谓商业文明，是以商业或工商业为发展中心的文明。中国的商业已经有数千年的发展历史，也孕育了悠久的商业文明。
金融危机之前，全球商业文明是建立在工业革命基础上的，它曾经推动了人类社会经济的巨大进步，但是在互联网和信息革命的背景下，旧的商业文明日益显露出它的历史局限性。全球金融危机昭示了其价值观的危机--过分追求股东利益最大化，忽略、伤害、践踏其他利益相关者的利益。
以互联网为基础的经济必然要改变商业价值观。《新商业文明研究报告》指出，新商业文明，是在互联网条件下，由电子商务引领，通过经济、社会和文化发展方式变革实现的一种新的人类进步状态。由信息技术革命引发的生产力、生产关系和生产方式的变革，最终推动在此基础上形成新的经济、社会和文化的文明范式和进步状态。简而言之，新商业文明是信息时代的商业文明。
"新商业文明"最早由阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官马云提出。马云认为，旧的商业文明的时代是企业以自己为中心，以利润为中心，而不是以社会为中心。二十一世纪，将是新商业文明的时代。"开放、分享、责任、全球化"是新商业文明的重要内涵，"信息时代的商业文明"将是它的演进方向。这样一种新的商业文明，对每一家企业都提出了全新的要求。它需要企业去重新思考与客户、员工、股东、合作伙伴、社会经济环境、自然环境等的关系，并为此做出实质性的转变。
网商、网货和网规的商业新世界
报告指出，网商、网货、网规，是构成新商业文明的三大要素。其中，网商是新商业文明的主体，网货是客体，网规则是主体之间的关系。
网商，是持续运用电子商务方式从事商务活动的个人和企业。同最初的定义不同，新的定义从个人网商延伸到了企业网商的范畴。这一群体随互联网经济蓬勃发展而崛起，按照阿里巴巴集团研究中心的统计，截止到2009年上半年，中国的网商数量已经突破6300万。
对许多人来说，网商正在成为一种新的职业和身份。张翔是广东中山菲儿服装有限公司的老板，他的企业长期为国际知名内衣品牌做代工业务，积累了很强的设计、制造能力。2008年开始，看到国内网购的兴起和背后的潜力，张翔开辟了互联网销售渠道，并独创了自己的品牌"歌瑞尔"，由此互联网成了该公司出口转内销的突破口，网络销售额一路飙升。如今，"歌瑞尔"已经成为网络上炙手可热的内衣品牌，张翔被评为2009年度"全球十大网商"。
企业网商的定位，对企业则意味着新的成长空间。2008年4月，李宁淘宝商城官方旗舰店开始营业，很快取得良好的销售业绩。由于网上销售业绩出色，李宁公司进一步扩大网络销售的产品线，专门为官方旗舰店设计制作了统一的物流包装，并设立了专业的客服中心。2010年，李宁还将旗下的红双喜和乐途品牌也加入网络销售，开设了网络旗舰店，标志着该公司的电子商务事业进入了新的阶段。
网货指的是通过互联网分销的组合商品。其特点是货真价实、海量个性。由于网络销售大大降低了渠道成本以及24小时销售、无限制货架等诸多特点，使之成为中国制造企业良好的生存土壤，同时他们所产生的网货品牌因为和国际知名品牌同源、同质但低价的特点而广受网购一族的青睐。目前，亚洲最大的网络零售商圈淘宝网已经拥有超过一亿的消费者，2009年年交易额超过2000亿元，占同期社会消费品零售总额的1.6%，网络零售已经逐渐成为互联网时代的主流消费模式。
网规特指电子商务服务商与网商群体、消费者之间的互动，以及网商群体自发形成的交易规则。在很大程度上，它代表了信息时代的商业规则。
新商业文明促进商业返璞归真，加速中国崛起
世界经济已经企稳，但仍然存在重大挑战。在可预见的未来，我们将面临许多亟待解决的全球性问题，其中商业领域的问题首当其冲。开放、透明、分享、责任的新商业文明将给全世界以信心。
旧商业文明的一个主要特征，就是经营粗放，大量不合理的交易费用沉淀在流通中间环节之中，从中滋生了暴利的土壤，导致对商业基本原则的系统偏离。而新商业文明，让人们回到商业本身。网上销售，完成同样工作，可能六七折、甚至四五折仍有利可图。削除暴利后，人们将通过差异化服务实现增值。既有利于消费者，也有利于生产者。
新商业文明将显著增进社会资本，促进人们的关系与信任，带给上千万企业以创业生存机会、创造上亿的新就业机会，为全球10亿人提供价廉物美的消费平台，并且通过新的生产生活方式，促进人的相互和谐与个性化发展。
在报告中，姜奇平认为，在上一代商业文明中，英美取代中国成为进步的引领者；在下一代商业文明中，中国有可能再一次成为进步的引领者。新商业文明是属于全球的，中国如果领先一步，将为人类发展做出较大贡献。
迎接变革就在此刻。如何实现和加速新商业文明普及，已经被社会各界多次讨论。支持新商业文明的新技术如云计算正逐步成熟，现在需要的是社会的关注、各阶层的通力合作和资源的协调整合。
令人欣喜的是，新商业文明的萌芽已经出现在世界各地的各种行业、城市和社区，只是不均匀地分布着。一些具备新商业文明特质的先行者已经在信息时代获得前所未有的成功，并以开放、分享的精神带领他们身边的人共同进步。这将是一场带来巨大经济能量的核聚变。
附件：浮现中的新商业文明
中国社科院信息化研究中心 阿里巴巴集团研究中心
要点摘录：
1、背景
对全世界的企业来说，正处在思考新的商业游戏规则，凝聚商业普世价值共识的十字路口。利用互联网去重塑商业文明，让企业回到商业原则的基础，是人类面向未来，走出危机的一次很好的机会。
2、什么是新商业文明？
新商业文明，是在互联网条件下，由电子商务引领，通过经济、社会和文化发展方式变革实现的一种新的人类进步状态。由信息技术革命引发的生产力、生产关系和生产方式的变革，最终推动在此基础上形成新的经济、社会和文化的文明范式和进步状态。
3、新商业文明的核心范式
从人与自然关系特点看，新商业文明带来新的生产力，实现从工业革命向信息革命升级的技术进步，形成了以网商为主体、网货为客体的新财富体系；
从人与人关系特点看，新商业文明带来新的生产关系，推动以诚信为标志的社会资本所有制变革、以分享为标志的分配制度变革、以责任为标志的管理制度变革，形成以网规为核心的新制度文明体系；
从人与自然、人与人关系的综合来看，新商业文明带来了新的生产方式. 商业文明以生产方式为单位。有什么样的生产方式，就有什么样的商业文明。上一代的商业文明，是采用工业化生产方式的商业文明；下一代的商业文明，是采用信息化生产方式的商业文明。
新商业文明复归直接以人为本、生态和谐的发展方式。
新商业文明具有经济、社会、文化彼此融合的特点。商业不再仅仅具有经济意义，而且具有增进就业、促进和谐的社会意义。
4、新商业文明的结构
基础设施层面：当前IT行业正进入公用计算的时代，云计算具有快速响应、高度可扩展性、按使用付费、高容错率、成本大幅降低等一系列好处。提供公用计算服务的巨型商用计算中心，比如目前广泛流行的云计算平台，以及集成各类商务服务和海量用户、可提供云计算服务的各类电子商务服务平台，正在成为信息时代最具代表性的商业基础设施。
制度与规则层面：信息化、全球化将共同诱致出一个持续的制度变迁过程。企业与企业、企业与员工、企业与消费者、企业与社会等，都将发生一系列的与信息时代相适应的制度变迁。
文化层面：信息时代的商业文化，将呈现出透明、诚信、平等、开放、分享等特质。
5、新商业文明的主体、客体和规则体系
网商是新商业文明的主体，是通过互联网并以互联网方式从事商业活动的主体。
网货是新商业文明的客体，是通过互联网销售和提供服务的组合商品。
新商业文明中人与人关系的基础，建立在社会资本之上，体现为开放、透明、责任、分享。
正文：
国际金融危机之后，将会诞生以全球化、信息化为前提的新商业文明。
当前正是诞生新商业文明的良机。对全世界的企业来说，正处在思考新的商业游戏规则，凝聚商业普世价值共识的十字路口。利用互联网去重塑商业文明，让企业回到商业原则的基础，是人类面向未来，走出危机的一次很好的机会。
从技术革命，到商业创新，再到社会生活变革，新商业文明正在加速演进，它向人类展示出不同于危机之前的另一种前景，为人类带来新的选择。
什么是新商业文明
商业文明，是指人类商业行为所创造的一切物质和非物质成果中的进步性成就。每一历史时代都存在相应的商业文明。
通常商业文明包括三部分：器物层面，主要是商业基础设施； 制度层面，主要是商业运行中稳定的、模式化的、被广泛接受的一套规范；文化层面，主要是商业习俗、商业道德、商业价值观等。
新商业文明，是在互联网条件下，由电子商务引领，通过经济、社会和文化发展方式变革实现的一种新的人类进步状态。由信息技术革命引发的生产力、生产关系和生产方式的变革，最终推动在此基础上形成新的经济、社会和文化的文明范式和进步状态。
新商业文明的核心范式
--从人与自然关系特点看，新商业文明带来新的生产力，实现从工业革命向信息革命升级的技术进步，形成了以网商为主体、网货为客体的新财富体系；
--从人与人关系特点看，新商业文明带来新的生产关系，推动以诚信为标志的社会资本所有制变革、以分享为标志的分配制度变革、以责任为标志的管理制度变革，形成以网规为核心的新制度文明体系；
--从人与自然、人与人关系的综合来看，新商业文明带来了新的生产方式，商业文明以生产方式为单位。有什么样的生产方式，就有什么样的商业文明。上一代的商业文明，是采用工业化生产方式的商业文明；下一代的商业文明，是采用信息化生产方式的商业文明。
新商业文明复归直接以人为本、生态和谐的发展方式。
--新商业文明具有经济、社会、文化彼此融合的特点。商业不再仅仅具有经济意义，而且具有增进就业、促进和谐的社会意义。
新商业文明的结构
基础设施层面：当前IT行业正进入公用计算的时代，云计算具有快速响应、高度可扩展性、按使用付费、高容错率、成本大幅降低等一系列好处。提供公用计算服务的巨型商用计算中心，比如目前广泛流行的云计算平台，以及集成各类商务服务和海量用户、可提供云计算服务的各类电子商务服务平台，正在成为信息时代最具代表性的商业基础设施。
制度与规则层面：信息化、全球化将共同诱致出一个持续的制度变迁过程。企业与企业、企业与员工、企业与消费者、企业与社会等，都将发生一系列的与信息时代相适应的制度变迁。
文化层面：信息时代的商业文化，将呈现出透明、诚信、平等、开放、分享等特质。
新商业文明解决什么问题
上一代商业文明的一个主要特征，就是经营粗放，大量不合理的交易费用沉淀在流通中间环节之中，从中滋生了暴利的土壤，导致对商业基本原则的系统偏离。而新商业文明，让人们回到商业本身。网上销售，完成同样工作，可能六七折、甚至四五折仍有利可图。削除暴利后，人们将通过差异化服务实现增值。既有利于消费者，也有利于生产者。
新商业文明将显著增进社会资本，促进人们的关系与信任，带给上千万企业以创业生存机会、创造上亿的新就业机会，为全球10亿人提供价廉物美的消费平台，并且通过新的生产生活方式，促进人的相互和谐与个性化发展。
在上一代商业文明中，英美取代中国成为进步的引领者；在下一代商业文明中，中国有可能再一次成为进步的引领者。新商业文明是属于全球的。中国如果领先一步，将为人类做出较大贡献。
新商业文明的客体与主体关系
新商业文明的主体：网商
网商是新商业文明的主体 ，是通过互联网并以互联网方式从事商业活动的主体。主体包括作为人（企业家）的主体、作为组织的主体和作为激励角色的主体三种基本情况。
窄义的"网商"，是指运用电子商务工具，在互联网上进行商业活动的商人和企业家。"通过互联网"强调的是网商的技术和生产力特征；"以互联网方式"则强调对做事方式的改变，例如以压缩多级代理削除暴利方式经商、在家办公、产消合一等等。网商有时也被简化为"交易主体"。这只是窄义的理解。对于广义的网商来说，这里的商应包括商务（EB）主体，而不限于流通（EC）主体。
张翔是广东中山菲儿服装有限公司的老板，他的企业长期为国际知名内衣品牌做代工业务，积累了很强的设计、制造能力。2008年开始，看到国内网购的兴起和背后的潜力，张翔开辟了互联网销售渠道，并独创了自己的品牌"歌瑞尔"，由此互联网成了该公司出口转内销的突破口，网络销售额一路飙升。如今，"歌瑞尔"已经成为网络上炙手可热的内衣品牌，张翔本人被评为2009年度"全球十大网商"。
企业网商是网商群体中的重要组成部分。2008年4月，李宁淘宝商城官方旗舰店开始营业，很快取得良好的销售业绩。由于网上销售业绩出色，李宁公司进一步扩大网络销售的产品线，专门为官方旗舰店设计制作了统一的物流包装，并设立了专业的客服中心。2010年，李宁还将旗下的红双喜和乐途品牌也加入网络销售，开设了网络旗舰店，标志着该公司的电子商务事业进入了新的阶段。
新商业文明的客体：网货
网货是通过互联网分销的组合商品。是"网络组合商品"的口语指代。分销的含义一是销售产品，包括批发和零售；二是提供服务。因此，网货就是通过互联网销售和提供服务的组合商品。组合是指，一方面是经销商品（如有形商品），一方面是提供分销服务，也可以通俗解释为"网络服务加商品"，或"网络上的商品加服务"。
网络销售因为大大降低了渠道成本以及24小时销售、无限制货架等诸多特点成为这些中国制造企业良好的生存土壤，同时他们所产生的网货品牌因为和国际知名品牌同源、同质但低价的特点而广受网购一族的青睐。
目前，亚洲最大的网上购物市场淘宝网已经拥有超过一亿的消费者，2009年年交易额达到2000亿元。网络零售已经逐渐成为互联网时代的主流消费模式。
互联网零售商消除了或者大大降低了一般零售商在销售点提供普通分销服务环境时应有的成本。网络渠道的优越性让网货把暴利还给消费者，还给制造业，网货的核心就是反对暴利。
互联网为个性化服务提供了可能。互联网降低了零售商加深和拓宽其商品品类的成本，为互联网商品服务的差异化、多样化和定制化提供了广阔的增值前景。
互联网具有无限货架，为商业提供了可以充分提供小批量多品种商品服务的长尾空间。
互联网降低了提供某些商品特定信息的成本，网上分销带有更丰富的信用记录，提高了商品服务信息的质量。
我们将以上特点称为货真价实，海量个性。
新商业文明的主体与主体关系：网规
新商业文明中人与人关系的基础，建立在社会资本之上，体现为开放、透明、责任、分享。
网规的出发点，是建立在社会资本共用性概念之上的，对应利益相关节点的网络生态化。这种共同性具有一个前提，就是可共同消费性，也就是分享资源而不减少资源。如信任、信息资源、责任，都不由于分享而在价值上有所减少，甚至还会有所增加。
主体之间建立开放的产权结构，共同拥有社会资本
传统商业文明主要以专用性资本为基础。而在新商业文明中，体现于商业生态系统中的社会资本正取得一种主导的地位。
社会资本是"关系"加"信任"，对新商业文明来说，"关系"就是互联网的开放关系，"信任"就是诚信体系，它们加在一起，可以有效降低缔约交易费用，优化商业生态环境。
社会资本的范式转变意义所在：一是社会资本在传统经济元素之外，加入了社会元素，含有社会关系与经济结果相互影响的观念；二是在传统的正式制度外，加入了非正式制度的作用；三是强调了网络关系和诚信制度的正外部性。
社会资本的投入，带来产权的开放，你中有我、我中有你的诚信，是开放的必然结果。"因为信任，所以简单"。简单的力量在于，让人们更加聪明地工作，用最终目标引导人们从纷纭的选择中找出正确的方向。
主体之间建立透明对等的责任关系
在新商业文明的网规中，责任具有核心重要性。
国际金融危机表明，工业时代的责任观正在破产，代理人不为委托人负责、代表者不为老百姓负责，成为常态化现象。以代理人、代表者为核心的责任体制、责任文化，已难以响应互联网时代的要求。建立以委托人自己为核心、被代表者自己为核心的责任体系
新商业文明的社会责任与商业模式内在统一。企业社会责任应内生于企业的商业模式，惟其如此才能实现可持续发展。社会责任对企业不是负担；每一家企业都可以找到自身与社会责任的结合点。人人都有社会责任；在网络化的便捷环境下，人人也都有能力履行社会责任。
主体之间建立分享资源的分配关系
分享信息和知识资源，是分享的一个重要方面，更重要的分享是网络资源的分享。分享营销，就是分享网络资源的一种具体形式。
参与网络活动，发展网络会员和便利网络会员的交流，为中小企业提供了通过市场协议无法达到的内部学习和外部学习的机会，促进网络成员组织学习的潜能。
新商业文明的未来想象
新商业文明，是文明演进的"正反合"。
农业文明是正，工业文明是反，信息文明是合。信息文明是更高水平上的农业文明加工业文明。在新商业文明中，农业文明的自然人、工业文明的经济人，将融合为信息文明的以人为本之人，将社会网络嵌入经济行为。生产者与消费者的关系，将从自给自足经过分工专业化，复归更高的融合。人们的活动将从农业社区，发展到去社区的工厂，最终复归再社区化。
--新商业文明将带来生活形态的转变，居住、生活、工作、学习，从"割裂状态"越来越走向一体化，在家办公将成为潮流，在市中心污染地带买高价房将变为在青山绿水中工作。就业结构将发生巨变，越来越多的社会成员，其工作领域将与互联网商务活动相关；个体将在其中获得更多的商业自由度。
--信息技术为和谐发展提供了更多的可能性，人与人之间的合作秩序更加良性。工作与生活成为自由人的自由联合，形成基于开放、分享、诚信、负责任、兴趣的合作秩序，最终指向"选择的自由"与"自由的选择"。个体的能量被充分地激发出来，一个人面对全球市场，不再跟随大机器的节奏，将拥有更多自主性，获得更多全面发展的机会。找回、总结、坚守和升华创业初期的精神和做法这可能是新商业文明的灵性所在。
--产业形态将发展根本变化。从规模经济转向范围经济，向多品种、小批量方向发展。采用多种产品和服务柔性生产方式，应用共享平台更便宜、更加快速地生产，为其提供了实现的可行性。企业与企业之间从零和竞争发展为生态协作，从价值链发展为价值网络、商业生态系统。
--商业模式将会发生巨变。大规模定制乃至个性化定制的商业模式将大行其道，长尾，山寨，众包，混序，海星，集群，轻公司，宅经济，产消合一者，免费经济，维基经济……将轮番冲击现有商业模式。
--企业组织将走向开放、透明。金字塔状的社会结构将瓦解，利用无"组织"的组织力量，人们可以凭爱好、兴趣，快速聚散，展开分享、合作乃至集体行动。这将是一个组织的日常生活化的时代，也将是一个"无组织"的组织力量发挥更多作用的时代。组织将进一步地转变为蜂窝状（以兴趣和爱好实现区隔与分化、存在多个中心）的社会结构。人们不能简单追随工业文明卓越企业的组织、管理和文化。新商业文明将鼓励人们大胆尝试新的组织架构和管理模式，鼓励更加开放、分享和信任的企业文化，进一步增强一线员工的参与感、积极性和责任感。
--小众狂欢的时代以媒体分众化，IPTV、楼宇电视、手机报等分众媒体不断涌现，博客、微博客等"客"流媒体层出不穷。
--商业变革将引发一系列与信息时代相适应的制度变迁."自治、平衡"将成为未来治理框架的重要原则。社区将成为人们自组织、自协调的重要场所。不仅改变世界，更要不断改进自己的基础设施、商业模式、组织、管理和文化。修身、齐家、治国、平天下，既是"推动者"，也要成为最优秀的"实践者"。
责任编辑：cprpu
